快看自营商城未告知抽赏规则并少发优惠券

我于2025年2月9日在快看漫画商城因为图片都差不多买错商品，五分钟内申请退款被拒绝，*调解失败。在未发货什么都没收到到情况下需要退款处理

我于2024年11月16日在快看漫画app上购买的寻香系列，到今天快看的抽赏一直迟迟不能发货，去联系客服找不到人，在我多次催促下才有客服人员回复，但一直不能解决，不能退款，说抽赏商品不能退款，我不知道这样的要求合不合理，它不能发货那我要求退款，而且它的活动页面并未标注这是预售商品，也没有明确的时间发货。

我于1月8号买的东西，他说1月10号前发货，现在的还没发货，问客服客服也不回消息，一共花费80元，订单号如下：166521*********816 166521*********192 166521*********928 166522*********272

我于2024年11月09日提货了快看世界(北京)科技有限公司的现货抽赏奖品，现货在抽赏机标明了7-15天发货，且未告知消费者缺货与断货的消息，隐瞒消费者货物状况。我于11月16日发起询问，如果他们一直缺货会如何，并未得到回复，此公司一直推脱不回。且与11月18日告知我这笔订单已审查，此后从未说明这笔订单状况，一直隐瞒消费者。但我于昨日12月2日，超出规定发货（15天）的第7天，一共20多天了，向此公司再次询问订单详情。结果告诉我又一个新商品缺货，一推再推，对于消费者一再隐瞒。我申请要么三天内全部发货要么进行赔偿。

我于9月21日下单快看人鱼陷落抽赏商品，涉及金额162.8元，快看漫画抽赏规则标注的是30-90工作日，但我咨询客服之后，说这不是发货天数，换算成发货天数是60-120天。由于本人即将出国，无法等60-120天的收货期，但当初是看了规则30-90个工作日，谁知道这还要换算成天数啊，快看漫画自己不写清楚明确的发货天数，而导致我误认为自己可以在出国之前收到货，但现在实际发货时间又与规则上标注有所出入，我的诉求为——退款，但快看漫画说抽赏不给退，因此特来寻求第三方帮助！

我于2024年6月10日在快看自营商城购买的周边，出现久不发货的问题，快看之前承诺在50-90天内发货，现已超过100天还没发货，侵犯了我的收货权，我的诉求是本月内发货并到货

3月19下单的商品，显示60～120的期限发货，然后在后续询问重，客服欺*我等下发货，看订单物流更新，结果迟迟没有，昨天去询问说催催，今天自己不回复我任何消息，希望处理退货退款不可能等十几年吧

我于2024年3月22日在快看自营商城购买两本《温暖的刺1》共计72元，商品标明90天内发货，但至今7月11日仍未发货，询问商家，商家一直不回应，逾期不发货，侵害了我的商品权益

虽然抽卡写明了不能退款但是问过客服支持未成年退款再加上累充的数额比较大父母不支持对家庭和生活造成了严重影响