海王星辰坪地店高价销售避孕药

投诉海王星辰（深圳西乡顺景楼店）服务态度差，谎话连篇，故意不售卖便宜商品，只推荐售价高商品 凌晨1点多快两点时，和朋友急需眼药水，到店询问店员，有没有珍珠明目滴眼液，店员说没有，询问有无新乐敦眼药水，店员说没货，询问有无西瓜霜时，店员说没有，只剩下五十多的，也是治口腔溃疡的。后来我们离开，我反应过来在美团外卖平台上看看有没有货，有的话下自取单，结果一看，珍珠滴眼液、新乐敦，西瓜霜，全部都有货，但在美团上需要满20才能下单，于是原本9.2的西瓜霜，我硬凑到20块才能下单。凌晨2:06下单，显示2:22取货，我们2:15左右到店，柜台无人，礼貌喊你好没人搭理，剩下一筐外卖单在门口，但我们不确定里面有没有我们的，不敢乱翻，想着柜员可能在找药，毕竟刚刚说没有，那可能在仓库里，结果取货时间到发现还是没人，客服号已读不回，电话忙线，我伸手翻，才发现货已放好，但有单号那面被故意背了我过去。 浪费人时间呗？如果店员因值班有情绪，请不要把情绪发泄在顾客身上，浪费顾客时间，去药店买药那就是不舒服的人，这样合适吗！ 请给出合理解释，为什么到店说药品没有，只有贵的药品，但是美团平台有！为什么自取时店员不在柜台，也不把取单号反过来，没有一个正常人回去随便翻别人放那的东西的

2025年2月19号，早上8点多，我在美团团购上买了一盒药，客服那边是通知到店报取货码就可以拿货了，然后我到店后，店员说凭取货码不能给货我们，原因是可能弄错。这个我谅解，所以我直接把我订单给店员了（订单上是有取货码，取货地址，还有药品信息的），结果我不知道店员是不是瞎子，直接说她看不到要取什么药品，还说什么这个药要是被我们拿了，到时候还要她自己赔钱，我就奇怪了，订单上有取货地址有支付信息，何来赔钱说法，而且态度极其恶劣，好像我来拿药，倒欠她几千块钱似的，摆着一张臭脸。 投诉商家地址:佛山南海区大沥镇岭南路83号保利公馆首层114.115号

事先打了海王星辰（萧山宁泰路店）电话，说明我要购买的药能否进医保，告知说可以，需要支付三元的问诊费，结果到了现场说不能进医保，说要当天医院开的处方才行，如果我在大医院开了处方我为什么不在大医院直接拿药呢？而且电话问询的时候说了能进医保，而且怎么操作也说了，现场不可以说明故意不进医保，这样医保的意义在哪里，而且该药所属的区域特别注明了医保药，所以我完全有理由怀疑药剂师故意不进医保，我要投诉。

我于2025年1月22日在海王星辰南二店购买洗鼻器器等物品，结账时店员问还有没其他需求，我说孕期的钙片介绍一下，店员推荐了钙尔奇钙片，当时也未告知价格。结账出店后，在店门口才想起看小票，不看不知道，一看吓一跳，一瓶72片装的钙片居然要159元，而外卖平台上这家店钙尔奇的价格是65元！于是走回店要说法，店员说药品不退不换，不予处理。贵百分之几十都能理解，可是159和65这个价格差距实在戳心，把消费者当水鱼，说是药店刺客也不为过吧。

美团买药上面有药，因购买金额不够起送费，患者去线下门店买药，去线下门店购买说没有这个药，线上凑单购买自取，打来电话说没货，重新下单骑手送到家又有货了。

我于2024年12月22日在海王星辰药店买了一个医用束腿袜，但是质量我觉得不好，想退掉，店家不给退，侵犯了《消费者权益保护法》七天无理由退货的权益，要求商家尽快给我退款

海王星辰（广州天河直街二店）感冒药幸福科达琳标价虚高，近二三年时间，18粒装从二十多元标高至四十多元，并且网上价格低于实体店20-30%，损害医保卡购药用户利益。店铺其他药品存在类似情况。

2024年9月9日，到海王星辰健康药房连锁有限公司太阳城分店线下门店购买药物，购买的时候，从该店标有医保处方药处区域拿的药物。结账后发现医保支付为0元，询问店员情况，店员告知由于医院没有相关购买药物的历史记录，所以需要个人账户支付。当时询问只要不影响单位二次报销就行。店员回答不影响，并且将医疗保险专用章盖之齐全。现在保险公司拒绝报销该笔账务，原因是无外购处方。询问店员告知购买的药物为自费药物，无法出具处方。该笔药物费用清单共计587.08元。该门店店员误导消费者，侵犯消费者知情权，造成客户损失587.08元。请求维护消费者权益。

我于2024年11月21日下午3点，在辽宁省大连市旅顺口区水师营玉玺路海王星辰购买药品，发现该药店虚报药价，且超出正常的药价一倍多。儿童鼻腔喷雾，同样一瓶喷雾，淘宝店卖15，美团上这同一家的海王星辰卖23，实体店卖到了69元！店员说这是正常的！

深圳市罗湖区江北路 35 号海王星辰店购买的蒲地蓝消炎片线下价格 37 块，线上价格同样的数量是 11.9，乱标价格。价格与线上差太过离谱，希望相关部门领导监督管理。