淘宝FDR商家无证据诬陷买家调包退货商品

在此店购买提前sm两个码数试穿看哪件合适，打算合适的码数双十二满减购入，正常签收，原封寄回正常退货，商家收到货物之后称一件不是他们的物品，说我寄回的是仿品假货，他们寄来什么我就退回什么，不存在调包这一情况，故多次要求商家提供我的衣服的全部发货打包视频来证明我寄回的衣服不是他们当时发出来的衣服，商家提供不出，还甩锅快递，在无法提供发货打包视频的情况下证明不了自己寄的是什么衣服就冤枉买家调包商品，态度恶劣 ，买家多次要求商家提供发货打包监控，商家无法提供，提供不了的情况下怎么证明我退货的不是他们寄回的物品，我收到什么就是寄回什么，如商家说收到假货，则证明商家真假混卖，寄假货给消费者，无打包监控就污蔑在买家头上，情节恶劣！