北部湾航空霸王条款，改签后取消航班不退全款

因飞机延误选择航变退票 一直不解决问题，不给全额退款，而且总是关闭订单，所有费用都没有退款。航班也没有乘坐。即使是有扣取手续费剩余金额目前没有收到。没有给到任何回复。

购票俩小时内退票居然需要收取百分之七十的手续费，我觉得非常不合理，我要求只扣除百分之五到百分之十

本人于2025年2月13日早上在北部湾航空直播间买了两套888元湾享飞。想着暑假带老公孩子一起去玩。当时直播间反复说的是从哪飞哪。没有提及兑换共享*益必须24小时。（我没听见！）。2025年3月22日下午，我看到我想去的地方可以换票了。想着加入乘机人，结果加进去了，点不了他们，所以我就以为是单个人兑换，换了才知道，现在是当时没加，就帮他们兑换不了票。我对北部湾航空这种霸王的隐性条款，非常不满。我现在票也退不了，加也加不了，意味着我要白白送他们888。我认为北部湾航空公司卖这种机会型的廉价机票侵犯了我的知情权。

我于3月16日从榆林到重庆的飞机，航班:GX8810，时间是18:00-20:00，因为取行李时候人挤人，下电梯时候发现，把我的皮箱运输的过程中，给我摔了一个大洞！我当时录视频了，麻烦工作人员，联系一下我，给我调取一下监控，看是哪位工作人员把我的皮箱摔烂了。联系电话:139****4458

我于3月11日凌晨3点在广西北部湾航空的微信官方小程序购买了5张3月28日曼谷飞南宁的飞机票，由于小程序的建站系统混乱，导致我在扣款成功后不小心点到退票按钮，在半夜没有人工客服的情况下，出票不到5分钟就给我发了申请退票成功的信息，我当时立刻给广西北部湾航空发邮件报备，并且寻找在线客服，直到3月11日早上8点跟在线人工客服登记了这个问题，随后大概10点左右，广西北部湾航空国际客服给我来电告知我我已申请退票成功，无法撤销退票请求。 我从下单购票扣款成功到点击退票的操作之间间隔没有超过5分钟，既然半夜没有人工客服在线，为什么申请退票能申请成功，我第一时间联系客服说明了我的有误操作，客服却告知我无法撤回，为什么不能撤回？我是有购买飞机票的需求，按错了不到12个小时为什么不能撤回退票，购买飞机票成功后不到5分钟为什么就可以申请退票，在没有人工审核的情况下，退票也能成功？我认为我的权益没有得到保障。 我的诉求：请广西北部湾航空公司撤销我的退票申请，可以让我的飞机票按正常出票，按正常使用。

因临时有事，个人隐私无法透露，申请退全票，申请不了。联系解决好几次，总是一拖再拖，无法落实。

因为泰国近期安全问题，影响很大，危及到自身安全，所以申请全额退款，但是北部湾航空不予处理

买的南宁飞天津的机票，几天时间降价1000多，我要求全额退款

本人于2025年1月23日由博鳌机场飞往南宁吴圩机场，在平台上没有将该次航空的无免费托运服务告知到位，不明显。但本人行李箱是20寸，可以带上飞机，但平台没有对该车航空行李的相关规定作出详细的不可带20寸以下行李箱上机的规定。导致本人被动在博鳌机场当场消费购买行李额112元，超出本人计划之外消费，且本人认为不合理。并且航空公司区别对待，其他旅客可带小行李箱，亲眼所见好几个同舱旅客都直接携带上机20寸行李箱，并且有一人，一人带了两个20寸箱子。北部湾航空公司，区别对待旅客，有些人可以带着两个20寸行李箱上飞机，有人一个20寸行李箱却要购买行李额，图片中白色行李箱为本人20寸行李箱，同舱的另一个旅客，从登机到下机拿行李，全程本人目睹，就他一人拿着两个行李箱。北部湾航空公司看人下菜，要求退还本人行李额112元！！！

我于1.9号在去哪儿平台购淮安飞海口机票两张，三天后再看价格已经由600降至250，航空公司去哪儿网站存在大数据杀熟，欺*消费者行为。