已完结
服务差，客服打不通，维修进度慢，且不透明
2024年6月买的，12月开始洗衣机甩干噪音很大，内筒撞侧壁。
报修后，上门说是主轴螺丝松动，稍微锁了下后，问题没有解决。后来我自己把洗衣机放到，发现是一根阻尼器卡扣断了，阻尼器与滚筒脱落，反馈给维修师傅后，师傅说要向厂家申请阻尼弹簧，五天都没有到。也不反馈进度。打电话给惠而浦客服，半个小时电话都打不通。
投诉编号：98034106
投诉对象
帝度（洗衣机）
平均处理时长：1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#售后服务不及时
#配件问题
#产品质量缺陷
投诉进度
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已完结
帝度洗衣机质量问题！烘干不手动无法停止！！
再一次投诉，烘干程序一小时，可实际我从晚上5多一直烘干到晚上9多还在烘干，晚上7多时候程序上面显示还剩下22分钟，一直到晚上9多还是22分钟还依然在烘干，我只能手动关闭！已经第二次出现了，第一次打电话给维修师傅，说是正常现象，你家洗衣机烘干几小时还在烘？没完没了？先是洗被套干的，然后又是烘干问题，这不是严重的质量问题？？
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投诉帝度洗衣机洗被套中间却是干的！
洗被套中间是干的！干的！干的！买回来半年不到就出现过这种情况，打电话给售后说东西放多了，OK我分开洗，还是会这样！出现次数不多，只有洗床单被套才会出现这情况，维修师傅过来检查说洗衣机没问题正常的，就是水量少，正常的洗衣机洗被套是干的？也不解决问题！
已解释/道歉
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