北京点众科技股份有限公司未经同意自动扣款

瞎乱扣钱，在没我的未知允许下胡乱扣费。一共扣了我两百多，我完全不知情，我也不知道扣喜爱什么地方了，而且他说我是点了续费的，但是我去年就解约过，解约完又扣我的钱，这是欺诈行为

乱扣钱，在本人不知情的情况下胡乱扣费用，没经过我的允许扣钱，欺诈行为。

点众科技乱扣费，打电话处理电话打不通。不知情的情况下扣了我一年的费用，7天扣一次。

平台恶意扣费，从2024年10/19号—2025年2/8号自动扣费

自2024.9.7起在本人不知情的情况下，未电话或短信提醒，点众阅读自动扣费至2024.10.24共7次合计123元。平均每周都有扣款。本人未续约并早已卸载软件。现要求全额返还被扣款的123元。

投诉内容 1，2025年1月22日发现支付宝中有 未消费的扣款，经核查，在本人不知情的情况下，点众在2024年9月开始每周收取19元，共17次无故扣款。 2，联系客服说明原因后，客服态度恶劣且强硬，本人从未使用这app都未登陆，为何不可全额退款? 3，根据《网络交易监督管理办法》规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 4，我的诉求:全额退款、客服态度恶劣需要对我道歉

此平台在本人不知情的情况下连续自动扣费每周19元一共27周合计507元 和一笔单笔9元 打电话给客服 客服态度强硬且拒不负责 认为是我自己操作开通会员 且自动扣费之前没有任何形式的通知 app 短信都没有通知 严重侵犯我的知情权 现在诉求需要退款

2024-12-26 17:38:11 我于2024年8月23日开通了点众小说超级会员，后续没有短信电话提示，在我毫不知情的情况下一共强制扣除了我323元。这严重侵害了我的知情权，选择权，公平交易权，以及财产权。我要求全额退款。

我在24年5月被北京点众科技股份有限公司以自动续费为由，每隔7天就偷偷通过支付宝扣款19元。从24年5月一直扣到了24年的12月，至此，已经被北京点众科技股份有限公司一共扣款34次，共计款¥646（第一次是扣了8.9元）。 自2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益 保护法实施条例》开始施行，其要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。 商家没有在自动扣费前以显著方式提醒消费者，可能涉嫌违反相关法律规定，侵害消费者的知情权和选择权。消费者可以要求商家进行退款，如协商无果，可以向消费者协会投诉或寻求其帮助。 《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。

点众小说自动扣费。没有任何短信。7天扣费19。一个月扣5次，扣了12次，客服拒不回复