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健身房拒绝合理退款,霸王条款导致纠纷
我在2023年10月31日以及2024年4月3号购买了健身房私教课,后面因为不可抗的因素退款,加上健身房那边上一任教练离职中途几个月无人跟我沟通后续课程安排,而且健身房却以各种霸王条款推脱,根据《民法典》第496条,“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”
如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供,未与消费者协商消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。
《消费者权益保护法》第26 条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款,希望消费保可以帮忙处理,谢谢。
投诉编号:98031007
投诉对象

大力·健与美健身俱乐部
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4050元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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