BOSS直聘购买职位沟通权益后无法退款

boss直聘平台杀熟，2025年7月18日发现boss账号续费月VIP，从方案1：388元/月；方案2 ：548元/2个月；方案3：记不清了，3个档位套餐自愿选择，更改为方案1：468元/月；方案2：748元/2个月；方案3：1098元/3个月（见图1为购买548元/2个月VIP记录，图二为现在的价格）。 此次针对性价格调整， 之前boss直聘客服多次打电话来推销年度会员，我司有理由怀疑boss直聘为了迫使我司采购年度套餐，而刻意从后台修改价格，方案2涨价748-548=200元；导致年度成本增加。现在要求boss直聘官方修改我司月VIP价格，恢复原价548元/2个月的套餐。

虚假宣传，充值会员后使用显示其他项目还需要继续充值才能使用，我充值的会员不能享受其他功能，后续申请退款，又又以各种理由拒绝退款，充值时间2025.7.17与申请退款时间一致

我于5月30日被boss直聘销售引导下单17600元的套餐，后与实际不符，没有使用过，现要求退款

我于6.28在boss上与商家交换微信并添加微信，经过商家介绍寄拍兼职并决定试试后微信扫码39.9元押金。后三天迟迟未收到快递，多次联系未果后怕被*打了微信电话，对方态度恶劣，我及时道歉。经沟通了解中途换商家导致快递未到，对方承诺三天内没收到退押金。现在我一直未收到快递联系对方退押金时联系不上。微信支付投诉后对方要求加人事部微信也没有回应。

于2025年，六月份在BOSS直聘平台上，联系了一个工作人员，介绍工作，并且需要交押金，交押金一开始就是违法的但是当时我们不知情，而且两个人共计120元，*子的手段非常高明，因为知道120转不了账，只能发红包，直接规避了一条，承诺七天给退，七天直接冷处理，不回复消息，但是还在继续行*，我们希望*子退费，留下的企业电话，是*子公司的电话

尊敬的 BOSS 直聘审核团队：​ 您好！我是 BOSS 直聘账号186****1106 。收到账号因违规被限号锁定，暂时无法发布职位的通知后，我高度重视并深刻反思，现怀着诚恳的态度向您提交申诉，恳请重新审核并解除账号锁定。​ 经认真核查，我充分认识到在招聘过程中，工作人员对招聘话术培训不足，在与求职者沟通时，误将企业合作项目的资金垫付说明表述模糊，让求职者产生误解；或因招聘流程管理疏漏，未及时审核某条包含 “岗前需购买指定装备” 表述的岗位描述，导致出现违反 “招聘行为管理规范” 的情况。此次失误虽非主观故意，但确实给求职者带来了潜在风险，也破坏了平台的良好生态，我对此深感愧疚与自责。​ 一直以来，我始终严格遵守 BOSS 直聘平台的各项规则，致力于通过平台吸纳优秀人才。自入驻以来，已招聘多名员工，合作过程中从未出现过任何纠纷，过往发布的招聘信息均真实有效，且积极与求职者保持友好沟通，在平台积累了良好的口碑。此次违规属于偶然失误，并非我司的常态行为，我真诚希望能得到一次改正的机会。​ 为杜绝此类问题再次发生，我已采取一系列切实有效的整改措施。立即组织全体参与招聘的工作人员，深入学习《BOSS 直聘招聘行为管理规范》，重点强化禁止向求职者收费、引导投资等违规行为的红线意识，并进行考核，确保每位成员都能准确掌握规则；全面排查账号内所有招聘信息，删除或修改存在歧义的内容，重新规范岗位描述与沟通话术模板；建立严格的招聘信息发布审核机制，实行 “双人复核制”，由部门负责人与合规专员共同检查每条发布信息，避免出现违规表述；同时，加强与求职者的沟通管理，在后续交流中主动、清晰地说明企业政策，避免任何可能引发误解的情况。​ 这个 BOSS 直聘账号对我至关重要，是我开展人才招聘工作的核心渠道。账号锁定不仅严重影响了企业当前的用人计划，导致多个关键岗位招聘进度停滞，更可能错失众多优秀人才，对企业发展造成阻碍。在此，诚恳希望贵团队能够重新核查我的账号历史表现、违规具体情况以及整改落实情况，综合考虑我的过往合规记录与积极整改态度，给予解除账号限号锁定的机会。若需要提供更多整改证明材料、员工培训记录、信息修改截图等，我将全力配合。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！

尊敬的BOSS直聘审核团队： 您好！ 我是公司负责人【188****7131】。首先，非常感谢BOSS直聘为招聘者和求职者搭建了一个高效、便捷的交流平台。我们企业一直以来都严格遵循平台的各项规定，致力于为求职者提供真实、可靠的工作机会。 近期，我们在进行企业环境认证时遇到了些许困难，特此提出申诉，希望能够得到贵团队的理解与支持。以下是我们的具体情况及申诉理由： 1. 办公场地限制：由于公司处于快速发展阶段，当前的办公场地较为紧凑，暂时无法满足环境认证中对于办公区域面积或布局的特定要求。然而，我们的办公环境依然整洁、有序，能够保障员工的日常工作需求。 2. 临时搬迁过渡期：目前公司正处于搬迁筹备阶段，将尽快完成新办公地点的搬迁。新办公地点将完全符合环境认证的各项标准，届时我们将会重新提交认证申请。 申诉理由 1. 企业信誉保障：我司在行业内拥有良好的口碑，多年来积累了丰富的招聘与用人经验。我们承诺所发布的招聘信息真实有效，绝不存在任何欺诈行为。 2. 员工权益优先：公司高度重视员工的权益保障，提供完善的福利制度与良好的工作环境。即便在当前的办公条件下，我们也通过多种方式确保员工的健康与安全。 3. 积极配合平台管理：我们理解并支持BOSS直聘的环境认证政策，旨在提升平台整体的招聘环境与求职体验。一旦条件允许，我们将第一时间完成认证并积极配合平台的各项管理工作。 期望与请求 鉴于以上情况，我们恳请BOSS直聘审核团队能够考虑我司的实际情况，给予暂时跳过企业环境认证的特殊处理。我们承诺将在条件成熟后第一时间完成认证，并持续为求职者提供优质的就业机会。 再次感谢贵团队的理解与支持，期待您的回复！ 此致 敬礼！

尊敬的 BOSS 直聘审核团队：​ 您好！我是招聘负责人 ，账号 ID 为 [183****6514]。一直以来，我们团队借助 BOSS 直聘，分工协作开展招聘工作，成功为公司引入大量优秀人才。团队成员依据各自的职责，在 BOSS 直聘上发布招聘信息、筛选简历、与候选人沟通。​ 但近期登录账号时频繁跳出对公登录要求，严重影响团队协作。由于团队成员使用的是个人办公设备，部分设备无法满足对公登录的技术要求，导致无法及时响应候选人咨询，招聘流程被迫中断。​ 一直以来，我们严格遵守 BOSS 直聘的规则，发布的招聘信息真实有效，沟通记录积极健康。为证明账号使用合规，我们可提供团队招聘流程文档、沟通记录截图等资料。后续公司完成对公账户调整后，会立即进行对公登录认证。在此期间，恳请解除跳对公登录限制，确保团队招聘工作正常进行。

尊敬的BOSS直聘团队： 您好！ 我是BOSS直聘账号（132****0313）的持有者。非常抱歉地向您报告，我的账号因无意中违反了平台的运营规范而被锁定，给您和平台的其他用户带来了不便，我在此深表歉意。 首先，我想向您说明一下导致账号被封禁的具体情况。由于我对BOSS直聘的最新规则不够了解，我在发布招聘信息时，误触了一些违规操作，这完全是我疏忽所致。对于此次失误，我进行了深刻的反思，并意识到了我的错误行为对平台秩序和其他用户的使用体验造成了不良影响。 其次，我已经认真学习了BOSS直聘的所有使用规则和运营规范，并承诺在今后使用平台的过程中，严格遵守每一项规定。我会加强对账号的管理，确保不再出现任何违规行为，并积极参与平台提供的各类培训和指导，提升自己的合规操作水平。 我深知此次封禁是对我的警示和鞭策，我非常珍视在BOSS直聘平台上发布招聘信息和寻找人才的机会。作为一家企业的招聘负责人，BOSS直聘对我们来说是一个非常重要的渠道，因此我恳请您能够考虑我的申诉，给予我一次改正错误的机会，解除对我的账号封禁。 最后，再次向您表达我最诚挚的歉意，并感谢您的理解与宽容。我保证今后将以更加谨慎和负责的态度使用BOSS直聘平台，为平台的良好生态贡献自己的一份力量。 此致 敬礼！

尊敬的BOSS直聘团队： 您好！ 我是BOSS直聘账号（183****6023）的持有者。非常抱歉地向您报告，我的账号因无意中违反了平台的运营规范而被锁定，给您和平台的其他用户带来了不便，我在此深表歉意。 首先，我想向您说明一下导致账号被封禁的具体情况。由于我对BOSS直聘的最新规则不够了解，我在发布招聘信息时，误触了一些违规操作，这完全是我疏忽所致。对于此次失误，我进行了深刻的反思，并意识到了我的错误行为对平台秩序和其他用户的使用体验造成了不良影响。 其次，我已经认真学习了BOSS直聘的所有使用规则和运营规范，并承诺在今后使用平台的过程中，严格遵守每一项规定。我会加强对账号的管理，确保不再出现任何违规行为，并积极参与平台提供的各类培训和指导，提升自己的合规操作水平。 我深知此次封禁是对我的警示和鞭策，我非常珍视在BOSS直聘平台上发布招聘信息和寻找人才的机会。作为一家企业的招聘负责人，BOSS直聘对我们来说是一个非常重要的渠道，因此我恳请您能够考虑我的申诉，给予我一次改正错误的机会，解除对我的账号封禁。 最后，再次向您表达我最诚挚的歉意，并感谢您的理解与宽容。我保证今后将以更加谨慎和负责的态度使用BOSS直聘平台，为平台的良好生态贡献自己的一份力量。 此致 敬礼！