叽里呱啦幼儿英语学习APP系统故障影响使用

我于2023年12月17日在微信上购买了叽里呱啦的课程，目前对其不满意，课程拖沓，未学习未更新的课程拒绝退款。我的诉求是没学习的课程退款。

叽里呱啦课程不好 简单基础的课也没什么逻辑 很单一 开始说有班主任指导 后续根本没人管

2021年1月买的叽里呱啦课程，到现在就是闲置，孩子就是看个动画就没有兴趣了，总看电脑也不是个事儿，也怨自己没好好想想就进他们群看他们忽悠，虽说已经好几年邮寄的书资料也是闲置，app是永久使用那能怎样也是永久闲置，扣除书资料把费退了也接受了。

我于2023年10月31日，2023年12月26日，2024年4日1日分别在叽里呱啦网课平台共计消费2487元，账号近一年登录未变更设备，未出现异地学习情况，且一直是一个孩子在学校，现在叽里呱啦官方称我方学习出现异常情况我方咨询什么异常拒绝提供 一切均是已商家解释为准，且叽里呱啦客服强制挂断客户电话拒拒绝受理。叽里呱啦宣传与实际使用不一致，当时承诺可以5台设备登录，2台设备同时登录，客服坚持称这一点没有变动，但是我这边3台设备同时登录叽里呱啦官方就给封控，这一点在合同没有任何体现，违反合同法，且现在叽里呱啦网课平台虚假宣传，且要求退款并赔偿。可提供录音。

我于2023.5.25购买了叽里呱啦，当时说是一对一点评，用下来没有实质性有用的点评，小孩不愿意学，中途有和他们沟通过退款，不愿意退，资料都没拆封，申请退款

我于2024年5月16日晚购买叽里呱啦三年英语课程，一下子寄来三年的材料，包含赠品，消费后就没有人提醒是否上课，上课进度等，由于课程只能一天一天解锁，不太适合孩子，需要退费，退费时提示现在可以提前解锁，但是没有任何工作人员提醒，现在需要退费，却提出要付一堆赠品的钱，首先赠品定价虚高，其次我觉得赠品是不是也要按照退费的钱的比例来退，而不是完全退款。再有，买完课程没有开具发票。

2020年12月24，平台销售以低价，一对一辅导老师，在微信群销售，前期有班主任等，后期无人跟踪，辅导，低价诱导消费，课程复杂，小朋友无法独立操作，教辅也不会使用

我也是购买的叽里呱啦，购买时说可以3个设备用，现在总是账号异常？！请官方给回复，电话186****2272

我是11月7日电商平台购买的叽里呱啦年课1999元 上了不到三周的课程 孩子发音不准确 我想退课，商家不给予退课 我的诉求是我上不到一个月的课，把这一个月的课扣钱，然后资料呢打开的扣钱 没打开的我退回剩下11个月课程的钱应该退给我 商家电话是173****8024