楷模居品虚假宣传及退款纠纷

2021年在楷模线下店购买家具，购买后楷模在当地撤柜，不能提供安装师傅，2022年我联系其他师傅上门安装了楷模家具。2024年4月我家楷模橱柜发生倒塌，损坏了柜门等多处地方。我与楷模客服联系经楷模判定为安装问题。首先对判定安装问题没有出据任何理由。从柜角来看，明显是因为柜角断裂导致柜子倒塌。其次，楷模售后称我购买的是展示厅的样品，属低价产品对我的售后服务一拖再拖。第三，楷模对家居的修复仍不能提供师傅上门安装，声称只能电话指导，那后面出现的问题又算谁的责任？现我投诉楷模家居，要求出具判断是安装问题的证据，并对损坏的家具进行修复。

本人于2024年2月26日至2024年2月28日在楷模全屋设计中心从事人事工作，自2024年2月29日开始楷模全屋设计中心单位拖欠工资，目前拖欠本人2024年2月26至2024年2月28日的工资，共计350元。

投诉内容 2022年10月16日中午12时许，本人及家人到红星美凯龙一楼楷模生活家居馆，全款5300元预购买PY12达尔书台一件，款项当场交付给楷模家具经理康武（个人收款），康武开出收据，但收据极不规范：无公章，无预计完工发货交付时间。10月16日-12月11日期间，由于商品迟迟不发货，本人多次联络通过电话、微信等方式联系康武，询问发货时间，但多次无人接听，微信沟通无果，康武数次找借口拖延，其承诺给本人的答复无法兑现。期间，康武提出可以将红星美凯龙商场内的现货交付给我，本人应允。12月11日，本人前往商场进行协商，发现楷模家居生活馆已经撤柜，商场将店铺大门上锁。商场负责人告知，楷模拖欠商场租金，商场将货品扣押，其店铺内货品所有权归商场。故康武所承诺的将店铺内现货书桌交付给我们无法兑现。12月13日，本人致电楷模家具公司总部客服，经查，楷模加工厂自10月16日以来，并未接到PY12达尔书台的制作订单。