已完结
速回收拖延退货，客服失联
12月8号我在速回收回收一台手机，9号质检，价格和我想得不一样，下午我就让他们退回了，运费我全部承担，我只要东西退回，可是打人工客服电话打不通，10号一个上午打不通，下午我叫快递去问了，然后回我电话说10号下午6点前，会寄回给我，今天11号，人工客服不回，电话不接，价值上万的手机，被拖了一天又一天，不知道在干嘛，说好的寄又不寄，如果投诉不成，这个金额，我在12点之前，会直接异地报警，以诈*，扣押个人物品的原因，直接打深圳南山派出所，太恶心人了
投诉编号：98019518
投诉对象
速回收
近30天投诉解决率50%
平均处理时长：1天内
涉诉金额
10108元
投诉问题
#售后服务欠缺#平台不作为#价格问题
投诉进度
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