京东电器超级体验店售出电脑存在质量问题与售后问题

我于24年10-26在蜀山区望江西路218号(洪岗地铁站D2口步行200米)，京东电器超级体验店(合肥店)购买tcl 85q10k一台，当时和商场沟通过，只要没发货，可以随时退款。现在由于家里装修问题，无法使用，向商场提出退款，商场拒不处理。 我的诉求是商场给我退款

我在2025年1月3日在京东电器平台购买东芝*空调，出现安装问题，购买时要求全部付款且没有给发票和安装明细，保证除了空调出分口加长需要另外付费不会有其他费用产生，在安装前京东人员郭丽也未提前沟通安装需要额外产生的费用，造成安装一半要求支付支架费用，属于欺诈隐瞒（未有明细）消费者行为。诉求就是要求退还安装费用。

2025.1.11下午在京东门店购买惠普电脑，现场没有真机给试机，购买回家开机居然需要一分半到两分钟；每隔几分钟就有噪音，应该是风扇声音大，影响很大；下载程序卡，电脑卡顿发烫。要求退货退款。

2025年1月4 号晚上，在京东下单拿到后， 2025年1月5号，我就正常使用了，结果过了一会儿，感觉眼睛干涩难受，很红，头痛，还很想吐。 和其他使用苹果的朋友说起这个事情，朋友问我是不是太累了，我放下手机休息一会儿，然后抓着新手机玩了起来，还是难受想吐干哕。 1月6号，我确定了是手机的问题，去咨询退货，又说如果屏幕没问题不给退，又以已激活为理由拒绝我退货，真的没问题我会因为头痛，恶心，眼睛红，今天要去医院挂号。就一天这样，敢说没问题。 还说如果没问题我就直接给你寄回，那七天无理由退货是摆设吗。 再优秀的性能买回来用一会儿就眼睛不适，这和买块板砖有什么区别？

投诉天津市南开区京东MALL 2023年12月26号在南开区京东MALL购买博世冰箱，近期在博世小程序查看保修卡发现系统默认的保修开始时间为2023/8/31，但我实际购买日期是23年12-26，冰箱送货上门时间是24年1月27号，多次联系博世客服阐述实际情况，但博世客服坚持说必须提供冰箱送货上门时间的证明才能更改保修起始时间。电话联系京东mall客服，京东客服态度强硬，说只能口头告诉顾客送货时间是1-27号，无法提供送货上门日期的证据，无法提供冰箱的物流单号也无法提供订单完成时间，直接告诉我他们不管这事，解决不了问题。京东mall的这种做法明显是在欺负顾客，完全不管后期的维修问题，他们有义务提供物流和订单信息。近期联系到了京东mall的博世冰箱销售，销售表示他也无法解决保修时间的问题，爱莫能助，请问消费者受到这样不公正的对待该怎么办

我于2024年09月20日在天津市南开区京东mall(京东五星电器（天津）集团有限公司)参加国补购买卡萨帝505冰箱一台，付款方式为POS机刷卡。 购买时该店员工告知可延迟至2015年4或5月左右发货，在这期间无论什么原因都可以随时线上操作申请退款。购买后一直未送货，12月有工作人员电话沟通本月31日之前必须收货并且质保从收货当天开始生效。由于本人未在当地，且收货地址未装修完毕，没办法本人验货签收，担心入住后冰箱出现问题且有可能已经过了质保期，所以2024年12月29日在京东app申请退款。申请后，退款明细显示退回门店三方支付，同时该店通知我：参加国补活动的消费者必须持付款银行卡到店进行退款，否则无法退款！ 本人目前所在地距离天津有2800多公里，且银行卡未随身携带，无法到店办理。与店员通过微信app交涉能否在POS机直接操作退货退款，但交涉无果，店员告知：想要退钱必须持卡到店办理，这是店里的规定。我问：其他商户退货退款不用到店即可申请原路退回，为什么只有京东mall必须去线下刷卡才能退？该店员改口称这是银联的政策/这是天津商务局的政策/这是国家补贴的政策，如果想要退款就必须持卡到店，不存在只有京东mall这样操作。 今天我通过银联商务app联系客服询问：POS机刷卡消费，需要商家退货是否必须持卡到店进行刷卡退费？客服给到的答复是：如果不方便刷卡，消费一年可以要求商家手工退货。 随后我拨打天津京东mall的客服电话“(022) 58****88”进行咨询，得到的答复是：国补就这样，你想退就到店刷卡退款。随后我要求操作手工退货，客服回答操作不了，国补政策就是你要想退就持卡到店刷卡退款，原路退回，要不然退不了。 目前订单已经取消，退款明细显示完成后退回门店第三方支付，但天津京东mall不予线上办理退款，一会儿说门店的要求，一会儿说国补政策，一会儿又说银联的原因，电话联系的时候又说是天津商务局要求的必须持卡到店刷卡退款。 我查阅了天津商务局下发的文件，文件内只要求退款必须原路退回。同时银联商务已告知：线下刷卡退款和商家手工退货都属于原路退回，并且他们可以配合处理一年内的手工退货。所以并非天津京东mall所说的不能手工退货，只能线下刷卡退款。 本人诉求：无论“天津京东mall（京东五星电器（天津）集团有限公司）”通过哪种方式，立即退还本人购买卡萨帝505冰箱的10800元！

我在京东购买了苹果手机，降价极为迅速，双十二降价五百，并在之后降价七百，双十二期间我看到了降价五百饼及时申请，没想到几天后又降价七百，首先这价格幅度的波动就已经不合理，怎么可以在短短几天内调整降价这么多，申请补偿200×0.85=170

我于2024年12月10日在京东五星电器下单苹果手机iPhone16pro 256G，享受江苏补贴按原价*0.85。付款金额为8999*0.85=7649.15。购买期间有一个500元券，原价调整为8499。于12月12日8点联系客服已经下班无法处理，13日回电要求我提供比价订单。但是13日已经没有库存下单。投诉诉求，退差价500*0.85=425

我于2023年1月1日在苏州市工业园区，苏州大道西158号，凤凰广场，京东五星电器，购买西门子洗烘套装、西门子冰箱。出现未发货，但商家拒不退款的问题，侵犯了消费者权益。我的诉求是，京东五星电器及时退款