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百思图女靴鞋面开胶,要求退货退款

我于2024年11月22日在哈尔滨松雷南岗店购买百思图冬季女靴,店铺无现货,需调货,当日仅付款,鞋后邮寄。2024年11月24日签收。2024年12月9日发现鞋面开胶。与当时销售人员进行沟通,销售人员表示让我把鞋送到店里,售后只能维修也就是粘,我不接受这种解决方法,沟通无果。鞋到货直到发现开胶,时间仅16天,实际穿不到10天,鞋子这种质量问题这种售后,我的诉求是退货退款。
投诉编号:98012126
投诉对象
百思图
平均处理时长:1天内
涉诉金额
439元
投诉问题
#售后服务欠缺
投诉进度
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