努比亚红魔9Pro手机屏幕烧屏拒保修

屏幕故障,机身发热,外壳损裂/掉漆,屏幕断触,肩键断触,相机拍照模糊,不让退货,手机充电严重发烫，相机拍照模糊，手机肩键断触，手机屏幕断触，外壳掉漆！

2024年4月在京东努比亚红魔旗舰自营店购买的努比亚红魔氘锋DAOTWS全场景电竞耳机。在使用4个月后发生质量问题，进行换新，8月更换新的耳机，后续时间断断续续出现小故障，在今年2月出现严重问题，连接上后直接断开，后又自动连接这样的情况天天出现，并且在连接后，一只耳机会出现刺耳的电流声，目前联系商家客服要求进行维修，到商家客服表示超过质保期无法进行售后，并表示商品一般以换代修，我说付费进行维修，也不给维修。目前该商品已经下架，我希望进行专业的检测维修，并严重怀疑该商品设计之处就存在严重质量问题。若无法进行维修，希望更换同性能的等价耳机

我于2025年4月15日购买了购买了努比亚z70ultra，手机到手之后故障不断，比如自动关机、声音时大时小、信号中断等，并多次与售后客服联系。 按售后操作未果，然后预约了售后点维修，在官方手机售后软件上按规定时间提交申请，驱车至全省唯一一处售后点并按时赶到，竟然被告知维修师傅不在，不提供维修服务。 第二次重新预约后赶到维修点，告知相关故障，完成维修后几天内就重新发现问题！并且还出现手机乱振动、关机键失灵等新问题！然后再次联系售后客服，客服说反馈至维修点主动和我对接，留下了联系方式，可一周时间内毫无音讯，客服总说售后点已跟进，可完全没人理会！！！ 综上所述的各种原因，本人不想继续使用努比亚手机，要求退货退款，请品牌方售后重视并处理！！

我于2025年11月13日购买努比亚flip折叠手机一部，1月15日发生转轴异常无法顺利大概折叠，伴随屏幕损坏，售后网点拒绝免费维修，投诉电话受理之后依然告知无法免费维修

我于2025年5月16日在淘宝*台购买努比亚z70ultra出现屏幕听筒位置出现印子，此手机宣传ip69级防水，本来选择这台手机就是看中了ip69级防水，想为自己的手机添加一份保障，结果售后在我没有进行接触过水源的情况下告诉我手机进入液体，不可以保修，涉嫌虚假宣传ip69级防水

我于2025年9月20日在拼多多*台买了一部努比亚折叠手机，2026年1月3日手机出现了一条横线，然后黑屏。嗯，联系客服，客服让寄到沈阳维修站检测。寄回去后，工作人员联系我说手机坏手机屏幕坏了，但是说手机有磕碰就不给保修，，需要自费更换屏幕。我用手机期间从未有过磕碰，我认为是正常磨损。我说我问是这是这个磕碰导致的屏幕损坏吗？他说不能确认，但是手机有磕碰就不给保修。多次沟通后，我要求客服，我要求努比亚售后出具正规的带有公章的检测报告。客服说做不了，只能出检测站的报告，我不同意。在我不同意的情况下，自行把手机给我邮寄回来了。要求努比亚售后按照正规的一年质保流程走，然后给我更换屏幕。

我在2025年10月31号16：58在红魔官方商城APP上面购买了一个手机，收到货后不喜欢，没有任何的磕碰，要退货。商家以有两道磕碰为理由，不给退款，也不退回手机，问题已经有十几天了，我是通过京东物流发货的，有收货视频作为凭证，手机并没有划痕，但是商家就是不给退款，也不提供划痕凭证，不给退钱，怀疑就是诈*，不想给退钱

我于2025年10月16日22：52，在淘宝*台，努比亚官方旗舰店，使用了*台活动，国补以及淘金币等优惠活动，原来标价4999元，在使用了国补以及淘金币抵扣活动优惠后，最后实付1821.38购买这款《努比亚Z70Ultra手机24+1T版本》。订单编号：29***************94，因为优惠活动大，可能商家觉得亏，然后拒绝发货。随后经过多次联系商家反馈要求发货，对方仍无回应。向淘宝*台客服投诉，商家依然拒绝发货。侵害了消费者的权益：网购商家不发货主要违反了《民法典》《消费者权益保护法》和《电子商务法》，具体如下： 《民法典》 ：消费者下单并支付货款后，与商家之间的买卖合同成立。商家不发货属于不履行合同义务，构成违约。根据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 ​《消费者权益保护法》 ：商家不发货的行为侵害了消费者的公*交易权，消费者有权要求商家承担相应责任，如赔偿损失等。若商家故意以虚假销售诱导消费者下单却不发货，还可能构成欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条，消费者可要求三倍赔偿。 ​《电子商务法》 ：根据《电子商务法》规定，电子商务经营者发布商品或服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或服务并提交订单成功，合同成立。经营者应当履行合同约定的交付义务，否则要承担相应法律责任。 买家因*台活动以优惠价格下单购买手机后，可能因为优惠力度大，卖家拒绝发货。努比亚作为一个国内比较知名品牌手机大厂商，一个大厂却做出这种拒绝发货行为。严重侵害了消费者的*等交易权等等。一个大厂没有做到良好的表率。希望能得到相关部门和媒体帮助监督，希望商家正常发货。还消费者一个良好消费体验。 我的诉求是要求商家尽快发货！

6月6日在唯品会买了努比亚手机。用了两个多月手机充不上电，寄到济南的售后。换了个数据线，没几天手机屏不管用了，10月9日寄到济南。售后给我打电话说我的手机过了十五天换新的*了，要换新的要交189。要不交就修。我有几个问题。第一维修方检查的结果不是人为的原因。第二如果在专卖店买的话。出现这种情况是不是也让顾客买单再换新的么？简直是无语。你家的手机是纸糊的么？用两个多月就坏了？

我于二0二四年九月十四日在京东红魔手机店买的努比亚手机订单号30********65，二五年三月份折叠屏打不开返厂检测结果使用不当属于人为损坏不在三包之内，还好我在京东买了碎屏险，手机四月份返回京东换屏幕回没有用到一个月又黑屏，返厂家检测结果使用不当人为损坏不三包，我不认可使用不当人为损坏，投诉努比亚手机发热发烫有严重的质量问题