新疆成考云教育诱导贷款并拒绝退款

我于2025年3月8日在微信平台购买了专升本自考。出现问题，侵害了消费者权益我要投诉的是我觉得觉得实际与宣传一点都不符，想要退款，但是结构却没有回应一味推脱，不予搭理。消失。合同上明白清楚的写着可以退款。 依据消费者权益保护法第53条规定，消费者可以要求退即使消费者无法证明培训质量以及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者已有权利要求退还剩余费用，但可能承担相应违法责任

该机构已经明确要给我退费说是4月底左右就能退但到现在都不退，当时学费是5900多，说是扣完其他的能退2000多

都一个月了不退款拖着啥意思？不想退款说啊，我可以法院起诉，7980放银行利息也有呢，你们到底是什么意思？

我在2024年8月16日，通过新疆考试在线公众号推送的一篇有关学历提升的帖子中的二维码添加了招生老师的微信，于2024年8月16日下午把提升学历的费用交给了新疆成考云教育咨询有限公司5840元的学费，先付了3000元剩下的2480分了6期，已还清，但是缴费后，招生老师和班主任老师给我说的内容不一致，说是大概一年半就可以拿证，但是发现并不是这样，考试很难，没有老师说的简单，到目前为止一门科目都没有过，，之后我对该机构的教学质量以及可靠程度产生质疑，于2025年4月25日要求退费，但是不回我消息

本人于2025年3月20日10时31分通过微信新疆考试在线公众号推送的一篇有关提升学历的帖子中二维码添加了名为继续教育学历招生‖江老师的个人微信，于当日14时56分在江老师推荐的新疆成考云教育咨询有限公司处报名了专本连读，并通过微信扫码支付了10160元学费，之后因对该机构的教学质量以及可靠程度产生质疑，于3月24日进行了七天无理由退费，3月26日与该机构售后取得联系与我进行对接，经过八天的工作日时间，在4月8日我的追问后给我发了一个word表格的退费申请，需要填写退费申请，之后报该机构财务进行排期后才能进行退款，并且退费申请表上标注称退费时间是三个月之后才进行退费，与机构协商后本人认为退费排期这种行为完全不合理，什么时候能够排到完全由机构说了算，最终的解释权也都在机构，消费者完全没有自己的权利可言，侵害了消费者的权益，我的诉求是立即退还费用。

我于2020年报名新疆成考云教育咨询有限公司推荐自考成人本科，并缴纳5200元学费，此后共参加了3门课程线上培训后，相关机构便不再按照约定所说提供上课提醒，且未提供相关书籍资料，导致课程一拖再拖，无法学习，随后和相关老师沟通退费，便以各种理由推脱，甩锅给我们。此后一直拖着不退。等到2025年2月28日，根据新疆成考云教育咨询有限公司招生考试推荐介绍，补缴纳500块钱可将自考转成函授，全程托管，后续除了考试费用再无费用，在缴纳费用过后机构出了一份协议，协议内容要求后续还需缴纳学费，且多条内容为霸王条款。随机提出退费，至今一个半月过去了仍未退费。拨打市长热线后毫无反应，且莫名其妙的回复说已经处理完了。什么*？

2025年3月20日，我在新疆成考云教育咨询有限公司(以下简称该机构），交了1980元，报了学历提升。我向该机构提出需要查看他们的营业执照和办学资质，该机构无法提供，于是我提出退费，该机构一直以财务审核为由，迟迟不予办理退费，目前已过去12天，该机构班主任，教导主任，电话不接，微信不回，恳请相关部门可以帮我解决问题，让机构尽快退还我的费用。

本人通过微信朋友介绍添加贵公司的工作人员，自称是我老师从始至终没有出示工作证，而且从始至终没有提供一个公式表的收费标准，而且同专业的行政管理对比多收1000元，而且老师服务态度极其差，我要投诉她，我花钱不能提供服务提供优质的服务态度我为什么还要报呢，我别的学校报，最主要老师还自己说的我没有问就不给我说，必须得我问了在说，平困证明也提供了还是不能享受扶贫优惠政策我干嘛在你们这里报。

我于2025.2.25日在新疆成考云教育咨询有限公司，报名考研班。金额是5900块钱嗯，我交了首期500块钱，5400他们给我分期注册了网贷平台够花APP，海尔消费金融APP。学了两天，觉得这里面的课程不太适合我，然后就给招我的那个人说能不能退款，他说可以退，然后班主任也说可以退。客服当时给我允诺的是5到7天解决这个事情，在解决这个事情之前，他并没有说有什么附加条件，我才可以退这个学费。过了两个星期之后，他才给我解决这个事情。当时我的贷款也马上要还了。我当时就想退这个钱，我就没交这个钱。到了14天以后，他就给我发来一个，他们就说是退款的一个违约金的赔偿啊多少多少钱，然后我还要倒给他3000块钱。他说当时我交这个钱，我就知道有，然后我并不知道有这个条约，而且这也属于是他们学校的霸王条约，这也是不合法的。然后他的态度也是并没有说是跟我就是合理的解决这个事情。我现在的诉求就是把这个条约给我取消掉，贷款也给我取消掉，我要退费，然后要赔偿我这段时间贷款逾期的费用。

我于2024年8月7号在新疆云教育报考成人高考，交费2980元。当时老师给我承诺的是我交的这个费用是学费，然后今年又要让我交1900元的学费，我交完之后感觉不太对劲，我就问她去年不是交过了吗，老师直接给我说去年交的是服务费2980，他给我说去年的2980是服务费，不是学费，我和老师的聊天记录都在，当时老师确实说的是学费，而不是服务费，我觉得这是一种欺*的行为，而且也是属于教育违规操作的，而且我去年没交费之前她们给我说可以报考社会专业，结果我交完钱了又给我说这个专业报考不了，这也是一种欺*行为，然后里面的老师也是中途换姓，管我的两位老师中途都是换了姓，也未告知我，也存在隐瞒，我现在一共交了4880元，找他们退费，他们却说我是违约，要扣违约金，各种扣费，只给我退99，我真的很生气，需要你们的帮助。