已完结
寓小二平台擅自修改电费标准并收取高额电费
我于2024年7月15日在安心住平台签订了6个月的租房合同,在9月15日转到寓小二平台,房东说之前平台不用了,于是在寓小二平台上显示的是2024年9月15日—2025年1月14日的电子合同。主要出现的问题是电费我们属于民用电费一般按0.5毛一度,开始不清楚,住了大概四个月一直偷偷收我1块一度的电费,后面有新租客,向我说明她是0.7毛一度的电费,于是我向二房东反映了这个问题,他给我后面俩个月按0.5毛一度电计费,之前多交的电费不给退补。这个月我看了下电费,又给我偷偷改成了0.7毛一度,我发消息不回我。我想投诉这个寓小二平台赚取电费差价,后台可以随意修改电费,侵犯了我消费者的合法权益,我的诉求是把之前多交的电费退还给我,把电费改成民用电费0.5毛一度。
投诉编号:98006338
投诉对象

寓小二
平均处理时长:1天内
涉诉金额
400元
投诉问题
#乱收费
#合同纠纷
投诉进度
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投诉寓小二服务态度差
1.本人寓小二的租客 ,这个房子我6.18已经搬家 ,然后这个上面显示6.14合同就已经结束 ,管家表示是退错了 ,隔壁房退成了我的 ,未经同意未双方达成共识就直接退错合同 ,不理解怎么办事的
2.其次目前我这边已搬走后,安装管家说的,退租视频已经发送,管家表示是从搬走之后的七个工作日退款,无需本人去,但管家一直迟迟拖欠,不去验房 ,一直拖,明显不想处理,目前就是让等待,感觉一点也不靠谱
