徐州欧思信息科技有限公司未履行承诺且拖延退款

我于2024年6月15通过朋友的推荐加的好友。并于2024年6月17日与该老师购买普通话证书3980元。在购买前该老师一直推荐报名培训班。该老师承诺2024年12月份普通话证书寄到我手上、到时间了他说那边还没弄好需要我在等。在2024年9月10号左右通过该老师购买了教师资格证的笔试助学4380元。 9月14下午让我签合同但没有公章。一直到查成绩当天成绩没合格他说五个工作日在查。还是不合格他让我重报名2025年上半年的考试 。现在2025年4月21日还是没合格。1月份我又发信息过去 问普通话证他说差个人脸让等。到2月份发信息一直不回。到了四月份人消失了。请各位相关部门各位领导，理解一下消费者的心情，维护消费权益，严惩徐州欧思信息科技公司，为普通老百姓讨回公道！

本人于2024年5月9日在徐州欧思信息科技有限公司报了教师资格证内部保障班，费用3580元全款，该机构虚假宣传，违规经营，说教师资格证有内部保过名额，引诱我报名，出于可以面试一次性通过， 再加上教育机构的老师也说保证合格通过，没有通过可以全款退还，我被诱导报名，于2024年5月9日签收下了教师资格证内部保障协议班的合同，一次性付款3580元,在教师资格证面试成绩公示之后，我并未通过考试,对方还说这不是最终成绩，让我等5日再查成绩，5日后再查还是没有通过，于是我向对方索回我的费用，对方以各种理由拖延不给我退款，对方说合作方撤销资料为由需要时间，要45天才可以给我退款，我现在有急需用钱，恳请相关部门能够协助解决此事，把钱退回给我，希望相关部门能够严肃处理这种网络诱导，严厉排查该公司，塑造清净社会环境，让大家不再上当受*。此公司营业执照上并没有教师资格证内部保障协议班的工作，此公司它许可项目是出版物，零售，技术服务，技术开发，还有什么电子产品销售，日用品销售，请有关部门严查以及给我们消费者一个公道，都是每一个人的血汗钱，都是每一个人一分一毫挣的血汗钱。

*钱，诱导学生报班，合同签字没有没有合同，要求退班退款，钱一收就找不到人，还没开始上课也不退班退费。消费者的合理权益，还未开课要求退班退费应该受理，无人联系的上。

之前在抖音考教资面试时候买过一份19.9元的面试资料，后有一位微信名晨晨老师（晨晨老师自己介绍是我抖音买资料的客服，是徐州欧思信息科技有限公司的工作人员）的联系我，告知我他们有普通话二甲保过资格，没有下证会全额退款（徐州欧思信息科技有限公司）缴费3580元，一个月下证，保证百分百查成绩时官网成绩结果，24年11月份查证书却没有通过，后联系他们一直让我等，直到2月12日以后不回信息不接电话，现举报徐州欧思信息科技有限公司欺诈，要求退钱，另外提醒其他学员别再上当，希望徐州市有关部门严肃处理，清净社会环境！

本人于2024年6月14日在 徐州欧思信息科技有限公司报了教师资格证内部保障班，费用3280元全款，该机构虚假宣传 ，违规经营，说教师资格证有内部保过名额，引诱我报名，出于可以面试一次性通过，再加上教育机构的老师也说保证合格通过，没有通过可以全款退还，我被诱导，于2024年6月14日签收下了教师资格证内部保障协议班的合同，一次性付款3280元，在教师资格证面试成绩公示之后，我并未通过考试，对方还说这不是最终成绩，让我等5日再查成绩，5日后再查还是没有通过，于是我向对方索回我的报班费，对方以各种理由拖延不给我退款，对方说合作方撤销资料为由需要时间，要45天才可以给我退款。我现在是孕妇，没有上班工作，需要急用钱，恳请相关部门能够协助解决此事，把钱退回给我，希望相关部门能够严肃处理这种网络诈*，严查该机构，塑造清净社会环境，让大家不再上当受*。感谢！

我于2024年6月18日在徐州欧思信息科技有限公司报名了教师资格证的课，直接让我看基础班，基础班就是当时从抖音平台20多块钱看的课，我当天下午就说了我不报了退费吧，班主任老师开始也是说给我退费的，后来又说我不符合条件，再后来财务老师就说了给退费，没过多久退费老师给我两个方案一个方案是扣我20%注册费我没同意，第二个方案就是让我学到时不过再退，我也没同意，我催了好久在2024年10月25日给我退了200元到现在就一直没退，再问的时候微信里不是开始的老师了，老师又说要考四次试考不过才能退费，一直老是说我符合退费条件，我一眼都没有看课程就说不给退，之前两个老师就没有说过考四次不过再退费的，还有好多聊天记录现在传不上去现在欠我2680元，希望单位能帮我要回，谢谢🙏

我通过抖音加上一位叫小铭的老师，借着好的时机，诱*学员报名，一次性通过考试，第一次给了2880，第二次1500.在一再二的威胁受害者，还说不要损害它的公司，态度极其恶劣强硬，不回信息，拿放假当理由，里头的人声音几乎都是一个人在处理问题的声音，这种恶劣的行为希望抓紧制止

本人去年报名当初包过，当时说好快退费，现在到退费时间一直拖不退，麻烦相关人员处理， 以欺*理由诈*消费者

我于2024年3月21日在抖音平台（小欧精选店）拍了教资的课程电子版，店铺客服让我加微信然后给我发，我加了微信收到这个电子版课程，这个微信给我推教资课程，说通过率高的。学费要4580。思考后交了学费，后面说会有老师联系我给我上课，然而到我考试结束后我这边一个课程也都没有上过。我的诉求就是要求他们退款。