时代峰峻Fanclub发货延迟及不公平规则

该公司于2024年推出了一个偶像团体。在2024年8月20日，公司领导层发布了一份加盖公章的正式文件，明确承诺该团体的成员站位将依据官方APP上的关注人数及个人周边产品的销量来确定。而关注成员的唯一途径，则是消费者需支付199元开通APP的高级会员服务。基于对这份正式文件的信赖，我支付了199元开通了APP的高级会员。此举不仅影响了我个人，还误导了大量消费者，其中不乏未成年消费者，促使他们纷纷购买了高级会员资格及大量79元/份的周边产品，涉及总金额高达千万余元。但令人震惊的是，在2024年9月6日，该公司突然且毫无合理解释地违背了先前的承诺，直接内部决定了成员站位，此行为严重涉嫌欺诈消费者。鉴于该公司未能履行其关于高级会员所享有的权益的承诺，我强烈要求该公司立即退还我在其平台上消费的所有金额，并根据《消费者权益保护法》的相关规定，给予我三倍于消费金额的赔偿！！！我已附上相关消费凭证作为确凿证据。若公司在合理期限内未能给予明确且满意的答复，我将不得不采取进一步的法律行动，以坚决捍卫自己的合法权益！！！

我于1月1号2025年 22点15分 在app时代峰峻fanclub购买了 《时代少年团一起走过的日子-秋日记忆》写真套装团体款 期间我有申请过退款 但是过程太麻烦了我就取消了 后面我发邮件问 什么时候可以恢复订单 商家回复叫我发订单号和会员号就可以恢复 我发了 但人家迟迟不回答我也不发货

我于2025年1月7日购买时代峰峻的明星周边。商品未发货，申请退款被驳回

2025年1月2号16点46分购买的秋日记忆团款和2025年1月2号16点51分购买的马嘉祺单人秋日记忆，都是带有企划卡的周边到现在还不发货，我给他们公司发了邮件，都不回复，无奈只能投诉，希望他们能尽快给我回复并且发货，不然我就一直投诉下去，按照时间和番位发货，为什么都发到宋亚轩了，我的还没发货。

孩子于2025年4月19日在TF家族周边商城充值了时代少年团_VIP，因为时代少年团演唱会抢门票孩子需要有高会才可以优先抢票，在不知道怎么充值，咨询客服没有回复，后来误操作到时代少年团_VIP298元充值成功，过后发现不对，一直问客服也没有回复，打客服电话191****9909是空号，孩子误操作家长诉求退款

小孩儿昨晚4月19号晚上23：27：04在我不知道的情况下购买了时代峰峻会员，4月20日联系无果，没有回应。我的诉求是退还这笔费用投诉进度

我小孩（未成年）于04月19晚上12点24分在我不知情情况下用我手机购买了时代峰峻会员，04月20日我发现后一直与其联系无果，没有回应。按其机器人自动回复要求发邮件也没有回应。我的诉求是退还这笔费用 投诉进度

我在2024年11月23日1分30秒购买了时代少年团五周年纪念套装，商品详情里表面会在25年3月底发货，且按发货时间看，我的商品应该在4月1日左右发货，但是直到现在，已经过去17天，仍然没有任何发货的迹象

我投诉北京时代峰峻公司，任由黑科技盗取我的高会，发了很多邮箱给该公司一条不处理，本人账户里买了三千多的周边，报警人家让我招时代峰峻客服但是发邮箱根本没有用，根本不处理解决

2024年12月12日23点55分，我在时代峰峻app中下单《时代少年团五周年演唱会团款周边》 订单编号：TF241212047273598 4月份该周边按照下单时间陆续发货，截至4月17日，发货进展显示该商品已经发到2024年12月15日的订单了，但我的商品仍不发货。 同时在待发货期间，我想要申请退款，被app驳回请求，完全无视消费者利益。现在商品也不发货，发送催发邮件也置之不理。app人工客服完全无法使用。我的诉求是尽快发货，并且尽快修复app客服功能