滴滴出行优惠券无法使用导致打车受限

我乘车到半路被司机拉下车，造成衣服损坏，滴滴公司让我别报警他们处理，结果他们不但不处理，还不给提供车上得视频

我于2024年10月2日17:45在滴滴出行小程序上打顺风车，上车后司机额外收费，称其为保险费。并且，滴滴司机上车后马上让我点击确认上车，这导致我无法中途取消行程。司机让我要么给他钱要么取消订单，但滴滴平台上乘客并无权取消订单。此次行程滴滴平台收费98元，司机额外收费十元。向滴滴平台投诉后不做处理。我的诉求是滴滴司机返还十元，并由滴滴平台对该司机作出相应惩罚。滴滴平台对于乘客的投诉不做处理，我的诉求是滴滴平台应负相应责任

9月26日晚上八点，打了一辆滴滴顺风车，车牌琼CDD8832，预计时间半个小时到达目的地，①中途接了一个不明乘客，②司机中途不断对我们进行言语上的骚扰，联合另一名本地乘客进行语言上的攻击羞辱，③路程30km本应八点半左右到达目的地，司机更改路线，开往路灯都没有的小路，20:39的时候路线距离竟然还剩22km！把我们带到不明地，不但耽误了行程！一度陷入极度恐惧的状态！司机中途还有想把我们丢下去的行为！20:55的时候距离打车已经过了一个小时，与规划路线完全不符，还剩17km之远，周围荒无人烟，十分荒凉！直至快21:30才到达！ 事后向滴滴客服投诉，投诉了三天无果，客服439113态度极差，表示只有赔偿顺风车代金券，不接受的话也没有其他处理方式。 上诉该行为属于非法运营，有未知乘客，预计多走50km，言语威胁骚扰乘客，耽误乘客行程。诉求：退赔费用，道歉，改善服务，禁止司机接单！

2024.10.4日凌晨00:30左右，苏州常熟市，我和我朋友两个人乘坐由“滴滴出行”网约车平台的“特惠快车”，车牌号【苏EDN5655】上车地点【湖泾路-水头老表炮炸】——目的地【地平线电竞酒店（方塔园店）】。 我和我朋友两个人是酒后乘车，我朋友在即将到达目的地时呕吐在后座及靠窗位置，司机要求支付💰1000的清洁费用！（实际付款💰900）我当即不答应，争执无果后，由于我担心我朋友的身体状况，再加上酒精摄入后脑袋晕晕的，懒得跟司机争吵，选择不报警，妥协转账。后续到酒店后，发现我朋友的手机遗落在车后座，电话联系后又向我索要💰200的送回费用！ 私下转账未走平台，共计💰1100元，该司机有明显的欺诈消费者行为！趁人酒精上头趁机讹*钱财！我的诉求是：1.对该司机进行暂时封号处理2.罚款3.根据实际情况以及平台准则，重新定义该清洁费用！该出多少我出！多余的一分不给！全部退回！4.平台对我给予适当的补偿机制

下午和朋友相约去宜家（徐汇区）购买一些家中用品，结束后，在滴滴平台叫了一辆黑色特斯拉的Model Y，车辆到了以后，在开后备箱过程中，这位中年50岁出头的司机大喊：不要碰我的车！！已经有震撼到我们，但并未多话，正准备上车，此时司机说：请戴上口罩，再上车.我和朋友表明身上并未带有口罩，询问司机是否可提供，他极不情愿的说我没这个义务给你们提供口罩，坐我的车就是有规矩的！！我们听完特别不舒服，就决定决定取消订单，在告知他后，去后备箱取东西的时候，他说：我的车不能有传染病，你们都有病！！这一次我彻底忍不了，他居然对我们开始人身攻击，以及言语羞辱，我说报警让警察来处理，就在这个时候，他选择开车逃跑，在过程中来了一句：你们滚出我们上海！！天呐！！怎么可以说出这样的话，报警了，也投诉滴滴平台了，到目前为止依然没有任何进展，用了这么多年滴滴出行，太失望了.一直觉得上海是有温度的城市，遇到事情才发现会这么的无助.

我在2025年6月7号晚上7点在滴滴出行平台搭乘顺风车 下单的时候我并未选择勾选出高速费的选项 顺风车司机过来接我的时候协商一起平摊高速费用 我当时同意全部人一起平摊 再接到另一个乘客后先送他 第一段高速费是28块钱 司机不愿意出要我和另一个乘客出一人14块钱 送完这个乘客之后我离目的地还有半个小时车程 这个时候司机要求我一个人出高速费用 我不同意并且协商可以不走高速 但是司机同意之后仍然要上高速 在我表示不愿意承担高速费用之后一直大声吼我并且一直在高速公路上乱转不愿意送我到目的地 在转了一段时间后司机在白云区一个高速路口下高速后停车继续骂我 此时我离目的地还有半个钟路程但是滴滴出行显示我的订单已经完成并且扣费 当时已经晚上11点了 于是我选择与滴滴出行客服交流 客服表示只能第二天叫专员回复我而当时司机情绪比较激动并且不愿意送我到目的地 我担心他会攻击我于是我选择下车 希望平台介入帮我维权 我的诉求是退还我的车费并且处罚司机

通过某招聘工作平台，联系到某外包装线下物流公司，通过返利引导让我购买199的卡，我也多次联系平台电话联系不上人工客服，望滴滴平台解决，给予给我退款199。

平台规定跨城订单司机可以向乘客收取返程费，司机正常添加附加费，平台乱判责，乱扣费，不退款天天投诉，坚持维护自身利益。

2025年5月29日我预约了5月30日早上9点30分的顺风车。当日上午我9点24分就到达上车点。而司机却在9点50分才到达,期间我多次催促司机也无动于衷。另外司机不仅迟到还私自拼车,明知我时间很赶了还到另一个地方接乘客,而我明明下的是独享单。由于司机的迟到行为,致使我赶不上原定于10点21分的动车,由于节假日来临的特殊性,当日动车站根本没有我同等价位的余票,只剩下一些商务座。一直到10:19我完全确定了没有可能赶不上动车的希望，于是我只能被迫改签商务座。司机的车牌号为闽ADZ8826,手机尾号为8788。我的诉求是：退回我打车所花费的33.25元以及我额外支出的车票费417元，必须以现金打款的形式。

乘客付款未上车，顺风车车主利用平台打电话给乘客，诱*乘客电话，私自结束订单