蕾特恩诱导分期付款并拒绝取消

我于2025年6月5日在抖音上买了蕾特思专业祛痘全国连锁店广州市天河区龙洞街道的去黑头团购，并于当日去到店里面核销这个团购，到店里了后有人给我们检测皮肤，说我们的皮肤比较差，佣这个团购没什么用，，是要深层处理才会好，然后就给我们看其他用户的对比图，就给我介绍产品，这个产品是一年的，分期付款，我说我是学生没有那么多钱，一个月只有1000多，那个人就说没事，我觉得比起你吃那些脸会好一点，而且一个月650也不贵是不是，现在是最好的时候 以后长大了就跟难清理了，这种需要去医院就几千块，就各种吓唬我，一个月才650一年7000多，他说先试一下，完了诱导我们去跟他们签这个，完了我想着那就先试一个月，给了650在支付宝上，说这笔钱是去公司的账户上，我也不知道是不是，看了一下写了个体，刚给完这个钱，我想了一下觉得不行，我就说算了，太贵了，她跟我说不能退，就吓唬我他说退的话会扣他们钱什么的，我就做了一次，然后签合同，完了第一次签合同我也不知道什么，她就让我在那上面写不退不换，第二天越想越不对劲，我本来只是去体验一下，怎么就办卡了呢还这么多钱，我就去找她们退，他们就三个人围着我和我朋友说他们是要扣这个的百分之二十那个的百分之十 还有做了一次的费用，合同上写的，总共加起来快两千了，两个人加起来三千多，完了我说昨天我什么都没有做的时候为什么不可以退，他说那个时候退的话会扣我一大半的钱，然后我就看到他们店里面的营业执照和合同上以及他们的店名不一样，我就问他们我说为什么这些不一样，他说这家店是子公司，这个不关你们的事，不正面回答我们的问题，我现在的诉求是退回我的钱，能不能尽快处理一下，这个一直不处理我心一直慌慌的，这笔钱是刚发的国家助学金，所以你们能不能帮我尽快处理了啊？

本人2023年12月9日 在 南岸区蕾蕾美容店 购买 祛痘 服务，共计花费 17960 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致，没有开具发票，存偷税漏税行为。美团看到的宣传信息，到店后该美容院人员向我推荐其他项目，在我躺在做项目时，人员围在我身边推荐后续说效果更好的项目，我就说我看一下，结果拿着我的手机扫了一下他们的一个二维码，就一直填信息，期间并未给我看任何信息。直到签字给我弄。最后办理完我都不知道是贷款。说是可以给我把脸上弄干净，但是并没有，后面我脸上一直疯狂冒痘，我就在网上药店买了药才好了点的。并且他们使用破皮针清。我回家看见是贷款并且高额利息。并且是欺*贷款，并未告知导致退款。现在对方拒绝退款，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商

我在6月3号6:20去到蕾特恩清痘，做完之后跟我说约4号晚上的时间做修复，四号晚上八点左右到店没有给我做修复，也是给我做的清痘，后就把我叫去他们经理办公室，说我脸上的毛孔大，可以做一下收缩毛孔的项目，*我到店引诱我消费，还引导我办理分期贷款，两个人围着我给我洗脑叫我办卡做项目，晚上9:50左右交了30,000，回到家后大概是10:10几分的样子，就跟他说要退费，他们在微信上一直跟我说叫我去店里。6月5号下班，6:10左右，去到店里跟他们协商退费的事情跟我说退不了，退的话也要扣10%的违约金，但是我从购买到要退费不超过半个小时，产品也没有拆开没有用，说要扣我10%的违约金我觉得不合理，要求退全款。

在5.30号时间买了对方一款产品，一共一个套盒花了6980 当时和同学9.9买了一个团购卷就想着洗脸 洗脸前也没有给我们先核销 过程中看我们是学生诱导我们消费 和我们说可以分期付款 拿我的手机弄 事后我才发现这就是一个贷款的小程序 这对于一个学生来这个金额是承受不了 经自己查询发现都是一些没有资质的产品，且效果也没有，跟他们承诺的不符合 且也没有和我先说明这是一个贷款，且并没有告知我产品是一些没有资质的药物，现在诉求对方退全款，取消我的贷款 诉求合理，希望尽快处理

我在 2025.5.10 在昆山市玉山镇蕾特恩美容院美团上订的脸部清洁的项目，结果去了她就诱导我做项目，收了我 7800，说是包括清洁除螨排毒三个，结果做了几次她又说只是清洁，还想继续诱导我交钱。做了五次脸比以前还烂了，我现在要求退款，她一直要求我去店里解决为由，不给我退，想要平台帮我解决一下这个事情

2025年4月1日 雷特恩工作人员联系我让我去体验一个做脸项目。然后陆续体验了几个项目。我想问能不能祛斑，然后他们店长给我推荐了一个套餐，2万左右，说是能把我脸上的斑斑点点全去掉，包修复。店长趁着我做脸的时候，拿着我的手机给我办了贷款。后来在5月4号给我做了一个斑，当时说一星期内能恢复，可是到了6月3号已经一个月了还没有恢复正常，期间还出现了脸上过敏。我觉得她们是虚假宣传，没有满足我的需求，做了一些我不清楚的项目，怀疑他们的标价虚高。我付款了以后他们没有给我看付款凭证和贷款的记录， 没有收到发票，存在偷税漏税行为。诉求是要求他们退款，取消这个贷款。

本人通过美团平台看到蕾特恩推出的低价祛痘服务广告，在前往门店咨询过程中，被工作人员诱导签订了祛痘服务分期合同。签约时，工作人员明确告知本人，若接受服务后对祛痘效果不满意，可申请退款，基于此承诺，本人签订合同并开始接受服务。 自2024年6月起，本人按照约定前往蕾特恩门店接受祛痘服务，持续三个月时间。然而，经过这段时间的治疗，面部痘痘情况并未得到明显改善，祛痘效果与商家宣传及承诺严重不符，本人对此服务结果极不满意。 当本人依据签约时的退款承诺，向商家提出退款申请时，却遭到拒绝。商家单方面提出若要退款，必须按照次卡付费，这与当初签约时的承诺相悖，严重损害了本人的合法权益。 本人认为，被投诉人在销售服务过程中，以不实承诺诱导消费，且在服务未达预期效果时，拒绝履行退款承诺，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》 1. 要求被投诉人退还剩余 4 个月未消费服务对应的款项，共计2664元； ​ 2. 终止与被投诉人签订的分期合同，解除后续付款义务。

投诉内容：本人2025.5.27在 博罗县龙溪星蕾蕾特恩美容店，做了医美项目，支付8800元，该机构诱导消费，虚假宣传，通过美团，搜到店内有体验项目，到店体验之后，店员就开始给我基础护理，然后开始推销他们的套餐和产品，说可以在美团买做三次的体验，然后我就买了，一共515，之后第二次去，给我护理的店员就说，今天店长在店里，可以让店长做一个皮肤检测，做完之后就开始说我的皮肤的问题，然后给我方案，就是8800的价格，分十二期还款，和银行签订还贷协议，当时我在护理，让他们店长和前台一起操作的，我听到了总额和分期还款的金额，但是没有去计算，然后在5.24号做完护理之后，店员开始给我推销一个叫Viva的项目，说是能针对毛孔和小痘坑，还有他们另外一个美容师也在旁边说一些我皮肤的问题，再次被诱导消费1280，当天做完护理我回去和朋友说了，她说这是在诱导我，都没有医疗资质是不可以做大项目的，然后在网上找了案例给我看，我就意识到问题，现在，虽然我的皮肤也没出现问题，没有造成大的损伤，但是我害怕后续出问题，所以想跟他们解约，5.27号到店里和他们经理谈了这个事情，原本她要给我推荐别的方案，但是我坚定要解约，他们说那就按照解约流程来，并告诉我说，我这个是套盒开了，会影响销售，这个钱不一定能退给我，然后让我写一个退款的申请，27号下午我去点开我的兴业银行贷款信息，才知道我需要支付本金加利息的还款，但是当时签的时候没有提到利息两个字，只说了每个月还款多少，然后我就去店里说这个事情，他们说你想取消可以，但是要先支付给他们全款，然后他们去和银行谈解约分期贷，我就付给他们8800，让他们去和银行解约掉我的分期贷，说是30号给我结果，对方不退，请求退款!

商家详细地址(具体到门牌号):麦地路29号(华润万家旁)蕾特恩专业祛痘·皮肤管理中心麦地店 问题描述:我在2025年5月25日13点18分左右在蕾特恩麦地店洗脸，本来是在抖音都买16元的券，去洗脸后店员一个劲销售然后引诱消费者充卡，刚去被销售一直洗脑，充了一个900的卡说有五次，后来做完一次脸上过敏严重，不打算做剩余4次，并要求退四次的钱，店员说要扣除600元，但是我做的项目并没有600元，明细什么都没有，就嘴巴说多少，而且存在偷税漏税等行为，尽快帮助消费者解决退款问题，我的需要退回剩余四次价钱

我被诱导被*了19480说是能去留我的痘痘我做了小半年了都说是能去留我的痘痘 我做了小半年了都没有去除我豆雷特恩的地址雷特恩的地址在：河源市坚基越王环形街蕾特恩二楼做了做了之后没有任何