投诉详情
已改善服务

苗医生强制消费并乱收费用

我于10月21日在抖音*台看见苗医生祛痘一个26.9的团购祛痘服务,到达店面后各种推销其他项目,然后被我拒绝,然后我说只做我团购的这个服务,然后他们说团购的这个仅是局部祛痘不是全脸祛痘,说全脸祛痘需要198,然后我觉得也可以就商量那就198,然后开始给我做了这个198项目过程中告诉我可以弄一个支付宝的安心付项目为期十个月每月付483可以享受不限次数的一个服务,因为他们告诉我第二天我需要再来店里清洁,然后说弄这个比较划算,后期不用的话可以帮我取消停卡的,就这样被他们拿我手机操作弄了这个,然后当时有送两盒涂脸产品说是免费赠送给我的,就这样十月份我去了三次,十一月份没有去过,到十二月一号我要求停卡,他们不同意,要求我把十一月份483的金额交掉,我不同意因为我没有去过一次。然后现在她说了另一种方案要我按198一次的金额乘以三次,外加收当时免费赠送给我的那两盒祛痘产品198×3+398+468=1460-483=977,要求我补977的差价,他们才给我取消支付宝里的那个卡。这个我也是不同意的,因为那两盒产品当时他们说是免费赠送的,办卡时也没有说明停卡要补交他们这两盒产品的钱。
投诉编号:97997952
投诉对象
苗医生
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#乱收费 #强制消费 #预付卡纠纷
投诉进度
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已解释