小兔到家倒闭，充值未使用要求退款

我于2024年6月6月3日在微信小程序小兔到家（东莞市）家政服务技术有限公司，购买了商品：包年A3升级一口价5249元套餐，出现了8月无法预约的情况，存在虚假宣传、中断服务现象，疑似平台卷款跑路，客服明显推委，且无法追踪客服投诉进度，故发起投诉。诉求：根据服务剩余全额退款

去年4月份在东莞小兔到家购买上门打扫卫生服务，他们收到9700钱后，没有服务一次就跑路了，之前给售后服务打电话说过段时间退款，至今跑路了根本打不人了，谁能为我们百姓做主

买了三次卡，四百多块钱，预约了两次，还剩一次，想继续预约最后一次也一直联系不上人，后来说那直接申请退款吧，线上也没有申请直接退款的渠道，也一直联系不上客服人员。服务太差了，不知道这怎么处理。折算下来还有一百多块钱没消费呢！

4月份小程序购买的清洗空调，说了没有使用期限，打算过年前清洗，现在才发现已经跑路了

在2024年7月13日购买小兔到家保洁服务，服务了一次，后面说公司倒闭了，没办法服务，现在申请退回款

我于去年在小兔到家购买的保洁、擦窗和空调清洗套餐，目前还有擦窗和空调清洗还未预约服务，公司的平台就无法正常使用了，麻烦帮助解决退款事宜，谢谢！

小兔到家现在客服所有都联系不上，网上电话都打不通，服务预约不上，在哪里退款

我于2024年2月22日购买小兔到家家政服务，至今未使用现已联系不上，据说此公司已跑路，客服电话已不通，希望能追回损失

我之前购买了常州的小兔到家打扫卫生服务，后来约上门服务的时候一直没有给我安排人打扫，所以一次都没有消费过。后来常州的小兔到家听说撤掉了，微信多次跟他们联系退款，但是均无结果。

小兔到家小程序购买成功的擦窗及保洁服务，线上小程序无法正常使用预约服务。微信客服较长时间失联。全国统一客服热线40******18也无法使用。诉求：退还未使用保洁服务1次，150元；擦窗服务1次，199元等全部费用。