投诉北京美莱医疗美容虚假宣传，要求退款

我于3月20号在北京美莱购买了200个单位的肉毒素注射，出现了眼部凹陷以及淤青的问题，并且脸部麻木侵害了我的合法权益。我的诉求是全额退款。

h之前2月21日反映过过敏问题一直到现在还是反反复复，每到晚上就瘙痒灼热，期间美莱让我去了二次弄的治疗加重病情，并且每次去都给我拍照侵犯我的肖像权和人格，治疗也是强行安排的，白天无法工作晚上无法入睡，因为病情加重是实在无法忍受瘙痒去26日朝阳医院检查，医生看到我的脸都吓到了，听完我的病情直接就说的美容院做光子操作不当引起过敏，完后瞎弄瞎治疗，早点来治疗就不会这样，并表示皮肤屏障受损严重，以后会稍微一刺激就会引起说的泛红，灼热，最过分的是28号美莱王秀何给我打电话赔偿我3千（包括光子嫩肤899元医院治疗费营养费交通费一周误工费精神损失费）等简直就是侮辱人，欺人太甚现在一闭眼全是3千元侮辱的事，实在咽不下这口气，太黑暗了，而且本人还在他们家弄了一个没有资质的盆底肌修复5千元一点用都没有，现诉求：当时诊断的院子道歉，查验就医资质，举报在他们家期间陆陆续续消费大概10w多一分发票没有开违法

北京美莱医疗美容医院，在使用的热玛吉仪器前未让客人验真，治疗效果不佳，治疗过程机器不断罢工；肉毒素应该是单人单瓶，该机构存在多人使用一瓶情况。请有关单位深入核查

2024年9月9日，我在该院做了热玛吉光电项目，该项目价格7999，但机器在治疗过程中出现冷气罐更换5次以上，机器处于随时罢工状态，在治疗一半后机器彻底罢工，更换一台新机器后未主动提示我核验机器。严重质疑治疗效果和机器真伪，且在治疗后我观察治疗效果不如之前做过的（之前在该院做过，是五年的会员）在此后，多次找医院协商仍没有得到明确答复，且回复态度机器敷衍。

2024年9月9号，在该医疗美容医院做热玛吉项目，适用于面部提拉紧致的作用，属于光电类无破皮。治疗过程中，热玛吉机器多次出现冷却罐更换，至少超过6次（医生说更换是为了机器使用过程中温度过高导致故障）最后更换冷却罐后依然不能维持机器正常使用，机器随后罢工。之后更换了另一台仪器完成了治疗。本人投诉的是：该项目价格高7999元一次，多次更换冷却罐会影响治疗效果和治疗体验、同时更换机器是医院人员没有提示我做机器的验真，导致治疗后治疗效果和反应不如预期。以上情况在当天治疗时有监控，可查验。此事发生后本人多次和美容院主动沟通，且有反馈投诉，但医院回复及其敷衍，甚至也没有给到具体解决方案，因此求助

我在2024年3月9号在北京美莱医疗美容医院打的玻尿酸和少女针，共计消费12万，做完特别不满意，从3月9号—9月12号分别融了三次，依旧很不满意，我的诉求是全额退款，

项目价格不明确，两张收款单对比可以看出一张有折后金额，一张没有分项金额，只有总金额，涉及到退费问题就扯皮，当初说的赠品退费时价格就变成了800左右，占整个套餐的近一半