京东商城售假且服务态度差，要求严惩商家并赔偿

我于2024年12月4日收到在京东购买的mlb托特包，1.商家承诺有外包装，密封未拆封，有电子发票，官方正品（见聊天记录）2.本人收到商品无外包装，只有印有品牌商标的透明塑料袋且密封不严实，有欺诈消费者行为，电子发票要求本人提供姓名和邮箱3.商品是否为正品有待考量，且商家推卸责任，并没有解释商品外包装丢失的具体原因，含糊其辞（使用“估计”字眼），补偿方案太过随意，态度欠佳，商家基本诚信与诚心态度严重缺失，个人完全不接受4.在京东平台购买商品用以送人，由于种种原因，严重浪费个人时间精力，耽误个人规划，个人情绪受到极大干扰，降低了本人对平台的认可度。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。‌‌ 无外包装未密封完整产品，商品的真实性都有质疑，要求平台从严处理，如果平台查看证据依法律法规不能给消费者一个合理的赔偿方案，我将依法诉讼，坚决维护个人合法权益，严厉打击此类不良商家在举报无包装产品时，消费者可以依据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。该法要求产品必须具备应当具备的使用性能，符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，以及符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。无包装产品如果未满足这些要求，特别是如果其涉及到安全性问题或欺诈行为，就可能构成违法行为。 综上，不接受任何关于退货换货补发类赔偿，要求平台严厉惩罚此商家，维护消费者的合法权益，按照法律法规进行赔偿，请平台慎重考虑商家带个个人的损失，并给本人一个合理的解决方案 平台处理相当慢，专员态度不佳，处理方案差，处理时效慢，没有站在消费者的角度进行考虑问题，！平台疑似有袒护商家行为，严重浪费个人时间精力！