投诉详情
已完结

鱼乐贝贝拒绝退还未消费的3000元游泳卡款项

本人在2022.11.1在鱼乐贝贝充值3000元游泳卡,因一直在老家,一次都没有去消费过,打电话给商家,商家说换老板了不承认,事实是没有换老板,又说会员过期了,法律规定消费会员不能设定日期,要求退钱商家态度恶劣
投诉编号:97992084
投诉对象
鱼乐贝贝
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3000元
投诉问题
#服务态度差#霸王条款#预付卡纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
鱼乐贝贝游泳馆倒闭拒退剩余预付款
我于2024年7月14日缴费3980元,给小孩办理游泳卡,次数40次。又于2024年12月1日追加缴费2000元,升级为金卡套餐,次数65次(店员口头许诺为金卡,未签订合同)。截止2025年3月,游泳次数还剩53次,店面因经营不善面临倒闭关门。上海宝山区淞南尚优里鱼乐贝贝游泳馆不予退费。12345工作人员于2025年3月26日通知不予退费,协调未果。请消费保帮忙协调退费。我的诉求是:请退给我53次的费用,合计4875元。
已完结
鱼乐贝贝婴幼儿水育馆倒闭跑路,充值余额未退
鱼乐贝贝婴幼儿水育馆(浦东大华锦绣店)倒闭跑路,讨伐充值会员余额申诉无果 地址:上海市浦东新区下南路854-856号(巴黎春天) 利用预付卡形式侵害消费者权益,诉求退赔费用 今年伊始,在此家婴儿游泳会馆充值2700元(共计31次)。在未作任何通知的情况下,10月中旬该店已人去楼空。作为会员,充值余额未有后续售后。目前联系电话已关机,微信已联系不上。作为消费者,一是维护消费者的合法权益,对于剩余游泳次数进行专卡或者退相应的金额;二是此类失信商家应当严惩,才能促进消费者长期消费,市场经济才能有序恢复。 诉求: 游泳次数共剩7次,折合金额609.68元,建议将钱款全部返回
已完结
鱼乐贝贝大华锦绣店突然闭店,未妥善处理会员事宜
大华锦绣店鱼乐贝贝突发闭店卷款跑路 未联系相关会员妥善安排后续事宜 要求联系售后,退费或者其他合理的安排
已完结
鱼乐贝贝婴幼儿水育馆虚假宣传及退款纠纷
2023年9月10日下午四点在鱼乐贝贝婴幼儿水育馆(东方渔人码头店)办卡1887.92元 当时沟通说11节课再送我一节课,总共12节,并且没有有效期。 宝宝去上过两节游泳课,但因为哭闹不止最终放弃于是2024年11月14日决定退卡 但是沟通中又和我说有有效期,不让退,但是可以转手卖给其他妈妈,不收取我手续费。 办卡时诱导我办卡说没有有效期 退卡时又说有有效期不退费,还继续诱导我卖卡给他人 我的诉求就是退费1570元(10节课)
已完结
鱼乐贝贝婴幼儿水育馆未退游泳卡费用
我于2023.07月在来宾市鱼乐贝贝婴幼儿水育馆购买600元30次游泳卡,办卡后游了两次,后来商家没有通知和告知的情况下把游泳池拆除了,从今年2月份一直在找商家协商,刚开始说过段时间会再装泳池,后来没有装了,也一直在拖延时间不退款,我的诉求是商家扣除我游泳2次的费用,余下的钱退回给我
已完结
游泳卡过期需另外花钱,要求退款
2023年买了一张游泳卡2588 一共去了3次 后面去现说过期了 需要另外花钱才能用 诉求把没用的部分退款
已完结
鱼乐贝贝游泳馆关门未退卡投诉
我2023年9月在华鹏路142弄62-64号的一家鱼乐贝贝婴幼儿游泳馆办了一张游泳卡3880元70次,收费单位是:上海市浦东新区北蔡镇红果果母婴用品店。之前一直正常在营业,最近听店里阿姨说他们老板已经两个月没给他们发工资了,直到上周三(7月3日)他们没有开门,因为周一周二是闭馆休息,周三没开门,打电话没人接,微信也没回,以后就一直处于关门状态,老板电话也是失联状态。现在卡里剩余42次,希望有关部门能协助退卡退钱
已完结
鱼乐贝贝游泳次数卡退款纠纷
我于2020年10月23日在河北省邯郸市鱼乐贝贝美乐城店购买儿童游泳次数卡,消费1380元, 因为疫情影响, 期间没有怎么游泳,但商家也未发送到期提醒消息,后了解到发错到另外一个手机号,因此又延长了半年,到期后剩余至少10次数未消费,而商家却不予以退款,也不予以购买商品消费剩余金额。当时也就不了了之,想着忍气吞声,今天有幸找到这个投诉渠道,觉得很委屈,又与商家联系, 想查消费次数,商家却说查不到次数。诉求:请帮忙核实下刷卡次数,无消费的次数请予已退款或者折算商品, 或者有别的什么说法。谢谢。
已完结
鱼乐贝贝拒绝退还剩余游泳费用
2022年6月23日带孩子去天津市津南区鱼乐贝贝(达文路店)游泳缴纳费用3000元,获得55次游泳次数。 至今,因孩子身体不好经常生病,不能去游泳,去游泳完就发烧,还剩下45.6次, 现我要求退还剩下费用,商家不退还。 办卡时候说有两年时间,我怕孩子总生病去不了和商家商量说可以延长卡使用时间,不是停卡延长是直接延长,现在商家不承认,找他们沟通不理会,退费不理会。 请求帮助退费。
已完结