雷神加速器虚假宣传及退款纠纷

我于2024年12月4日四点二百块下单购买雷神加速器会员，开始还挺好用的，到后面直接给我卡爆，购买后加速器效果与标明的不符合，延迟严重，向客服申诉，客服随便处理，申请退款不理，一下单未超过3小时，产品未使用，未超过7天，产品的原因进行退款为什么不退？，腾讯视频会员都没那么霸道，购买了几次雷神加速器9000小时，下单时间不超过3小时，还会使用，之前还吃了我50个小时，使用之前剩下的雷神加速器时长不超过半个小时发现效果卡顿，与原来相比太差了，联系了客服，客服说不能解决这个问题且否认了是对方的加速器问题，说雷神加速器不能退款，找了技术人员操作，我看着就是重新下载软件然后说我版本过低，自己也试了开不开都一样，推卸只能说是我的原因网络的问题，拒绝交谈就说是我的原因，不是软件版本太低就是网络原因，客服一直处在甩锅不管一种无所谓的样子，严重影响亲情强烈退款