现代财产保险拖延理赔，导致伤者生活困难

我于2025年4月22号发生车祸到今天2025年5月16日一直不给处理电话不接信息不回

被保险人成都成衡物流有限公司在现代财险购买雇主责任险，保单号822110************5181，2023-6-12员工黄文刚因搬运货物时摔伤脚，被保险人立即向报案人报案，报案号EMPCL12668865947127。后经人力资源保障局仲裁判定被保险人赔付黄文刚8万余元，被保险人多次向现代财险索赔，对方无人联系一直拒绝赔付，故向上级投诉，希望现代财险尽快赔付本案。

我于 2025年1月9日 17:52:52 在微信平台不小心购买了一份现代财产保险 69.9 元，我的诉求是给我退款 微信交易单号： 4200067727202501095114370322 微信的商户单号： 954713*********968

9月30日凌晨0：35分我驾驶私家小车等红灯时被后车严重追尾，经交警部门定责为对方全责。对方保险公司为现代财产保险有限责任公司，截止今日该保险公司未进行车辆定损程序，导致我近1个月时间车辆无法修理。多次与该保险公司联系但未有实质进展，今天上午拨打12378寻求帮助，为我提供了他们四川省办公处电话号码028-87****60但多次拨打都无人接听。

粤A5B68B小车2024年7月17日已买现代保险公司车险，保单号805042024440010000000000472。2024年9月18日早上7:05分在广州市番禺区政府南门发生车祸，交警确定粤A5B68B车主曾庆沂负全责，受伤者廖海军（137****9008）无责，广州市交警支队文书编号440113*********172。现代保险公司报案号：BA0C202409************0015。对于受伤者廖海军的衣物损失定损之事，现代保险公司定损员叶先生（手机132****9800）多次拒接电话，9月18日傍晚7点和9月21日下午3点半接听了电话，但是都以休息为由拒绝处理定损。现代保险公司指定的番禺区大龙中学对面定损点（广州市番禺区城区大道22号）9月21日下午没人上班，打现代保险公司40******08电话4次，依然没安排工作人员到定损点，也没有人员联系廖海军处理定损。廖海军的诉求：1、要求把事故受损的衣物纳入定损，金额1500元人民币，并向受伤者廖海军手机发送衣物已定损及内容的信息。2、要求上级主管部门整顿现代保险公司的定损及内部混乱的管理，并在相关公共媒体发布已整改的内容。 附事故受伤者廖海军联系电话137****9008

现代车险保险公司都是一群*子，无赖，流氓！车辆出险维修时：1要求维修一定要用副厂件进行更换，不准用原件，2对于4S提出的外修方案进行私下要求更换部件要拿到外边进行外修！3对于消费的投诉给予打击报复！故意拖延定损时间、多次要求更换定损维修单位！