郑州翔绘教育诱导消费并虚假宣传

本人是在校大一新生，于今年2.5号在抖音直播间刷到一主播加小助理微信领笔刷的内容，便加了微信，之后，此人一直向我发送各种兼职班，绘画班的信息，在本人提出想了解之后，于2.27号诱导本人提交定金，并报名了课程商业插画【含商业插画（已上2个课时，都是回放，未告知总课时）和iPad头像课（已上11课时，都是个回放，未告知总课时）两个课程】，总费用含定金为4300，因本人无充足费用，就告知我可以分期付款，（未告知有第三方，未告知是分期贷款），并生成分期没有任何利息和多余费用，诱导本人签署分期合同，合同中规定“超过三十天不予退费退学”并未表明清楚，（没有具体解释合同重要内容是格式条款合同不予生效），合同中列出的各种“不予退费理由”皆属于格式条款，根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任视为无效。且合同中并未说明有第三方的存在，在交涉时也并未说明，然而在本人不知情的情况下，第三方从《安信先享》变为《守约通》，这侵犯了我的知情权，和我的合法权益。本人因费用不够问题，于3.31号第一月费用350通过微信转交给了助理，有助理结清，在这期间，未给本人开具任何发票，我合理怀疑该公司可能存在偷税行为。机构存在虚假宣传，涉嫌高薪兼职诈*问题:高额的兼职收益，强调兼职单为多渠道私单，没到一百至两千不等，并表示接单很容易存在诱导（提供大量兼职收益图片），并表示可以一边接单一边上课，轻松赚回学费，对自身的教学成果做出保证性承诺，存在诱导，违反了《广告法》24条。在结清第一个月费用后，于4.4日晚了解到高薪兼职网课分期*局，且没有充足的时间和费用，首次对员工提出了想要解约，也是这个时候才告知我分期和课程是连一起的，分期不办理就开通不了课程，后又诱导我趁周末多接稿努力学而取消念头，次日又经了解，该公司可能存在诱导分期付款的行为，便第二次提出解约，以我未学完课程属于未消费，要求机构按比退学被员工以“超过三十天不予退费退学”为由拒绝，我回复合同中并未说明分期的情况，这时被告知【分期解约就是退学】，没有具体解释合同重要内容是格式条款合同不予生效，根据《消费者权益保护法》53条，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行的基础，即我要求解除合同。该机构存在诱导消费，诱导我进行分期且未告知是贷款，本人请求取消分期并退学，维护消费者合

我与2024年十一月被误导报名了该机构的网课，先让我交了定金100，然后误导我机构误导我绑定蚂蚁链租赁宝先用后付签订了一年的缴费合同，每期缴费350现在已经交费了两期共700，现在我要求解除先用后付机构那边拖着我让我赔付违约金总价格的百分之二十，但是合同上没有明确说明超过三十天违约金的事情，还要收我百分之二十的违约金，我申请解除我的分期付款，并且他们客服明确说明可以退费

2024年12.11机构人告诉我 可以边学边接单 有兼职群感觉可以挣很多钱，一直诱导我，后面让我选择直接付款还是分期，并不知道分期是贷款，在蚂蚁链租赁宝小程序，也没有给我开发票，后面就放假了 ，把这件事情忘记了我从始至终没有学习过，之后再网上刷到有类似*人的机构，我发现我被*了，所以3.3号向机构人员进行协商一直拖到今天才给我回答问题，上午告诉我可以退费，下午又说不给我退，在此期间选择性回答问题，拒绝沟通，一直在说我这个消费者的问题，一直忽悠我。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。我的诉求是退赔费用

2024年9月4日，该机构使用微信私信宣传说可以分期边学边接单缴费，学费共4300，首付100，其余分12期还，目前我已还4期，看了几节课都是回放，发现课程内容一般并不是我预期效果，而且也没有所谓的接单，钱一直是我使用生活费来还的，目前我还是大学生，生活比较困难，并没有自立，该机构诱导签分期合同，所以现想解约合同并且退还部分费用

起因在某音看绘画直播，主播无偿分享笔刷，然后便加小起因在某音看绘画直播，主播无偿分享笔刷，然后便加小助理给我分享笔刷，随后在微信翔绘教育的人不断发送相关的内容宣传，经过询问后我表示想要先了解一下课程再进行购买，但他们拒绝试听，并诱导我进行分期付款，并且称可以一边接稿赚钱一边进行还款，但2024年12月26日报名该机构，进入课堂学习后，我发现课程质量内容很差，隔几天后，欲退款，遭拒绝，并以合同为由表示退还800多元，在签署合同时，我曾表示给消费者相应权利，但该机构确以其他学员都要重新签署的理由拒绝更改合同存在一定的胁*行为，因此合同的签署内容并非出于真实的意愿，并且在此之前已交付定金100元，已属于诱*消费者消费。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款，并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效，因此该合同签署无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求消费者有权要求退货或退款这一规定同样适用于网课，如果网课存在质量问题，如教学内容与宣传不符或教学服务不到位等消费者有权向经营者提出退款服务，现在抖音上发起投诉，希望可以帮忙处理，希望退回100元金额并与该公司解除合同。

2024年12月26日报名该机构，进入课堂学习后，我发现课程质量内容很差，存在诈*宣传的行为，隔几天后，我想要退款和他们联系，但至今机构没有给予回应，存在拖延处理的情况在签署合同时，我曾表示给消费者相应权利，但该机构确以其他学员都要重新签署的理由拒绝更改合同存在一定胁迫行为，因此合同的签署内容并非出于真实的意愿，根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款，并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效，因此该合同签署无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求消费者有权要求退货或退款这一规定同样适用于网课，如果网课存在质量问题，如教学内容与宣传不符或教学服务不到位等消费者有权向经营者提出退款服务，现在消费宝上发起投诉，希望可以帮忙处理，希望退回100元金额并与该公司解除合同。

2024年十月我报名了这个机构的辅导 班开课后我发现事实与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退款，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。需要解除后面的自动付款，与该公司解除合约。

翔绘教育的人是在10月9日的时候给我发了相关消息，我在10号发消息想要了解一下，经过了解之后我表示学费4300太贵了想要先试听了解一下再考虑报名，但是她们拒绝试听并诱导我进行分期付款，告诉我可以一边听一边接稿赚钱进行还款，然后我是在10月16日的时候下定决心要报名并且分期付款。但是在报名之后我发现课程内容与宣传不符，不值得4300的学费，所以在听了最多2节课之后就没有再听了。11月30号我要求退课，然而她们却故意拖延不肯打电话联系，一直消极拖延着不想和我联系，最后在12月13日终于联系到了电话告知我不能退课。我要求退掉我的所有学费包括100元定金，一共450。