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已解释

投诉小薪意强制捆绑会员服务并收取高额费用

于*期在小薪意*台申请贷款6800元,办理过程中却被强制捆绑开通了“小薪意权益”会员服务,并收取了高额费用。该权益未经我授权或明确告知就强制扣费,属霸王条款,已严重侵犯消费者权益。 投诉事项: 涉嫌诱导消费、强制收费:小薪意在放贷时强行搭售会员权益,侵犯了我的选择权与知情权,收费方式隐蔽且不合理。 涉嫌违反*金融法规:*明确规定贷款机构不得捆绑销售与贷款无关的收费项目,小薪意的这种行为已经触碰金融监管红线,属典型的违规行为。此举严重背离了监管要求,已引发大量用户不满。 前车之鉴——同程金融被查:类似的强制收费行为,之前已有同程金融被有关部门查处、公开曝光,成为社会负面典型。如果小薪意不以此为戒,只会步其后尘,损害用户权益的同时,也将为企业带来不可挽回的风险。 投诉诉求: 要求小薪意立即取消强制开通的会员权益,并全额退还扣除的费用。 要求小薪意公开致歉,并就强制消费的行为作出详细说明和整改承诺。
投诉编号:97986191
投诉对象
小薪意-微普信
平均处理时长:7天内
涉诉金额
349元
投诉问题
#虚假宣传 #乱收费
投诉进度
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