已退款
李维斯世纪汇商场退款拖延
我于11.30在上海世纪大道的世纪汇商场购买了李维斯家的一条牛仔裤,后因裤子版型问题第二天12.1去现场退款(小票标签都在且全程仅试穿),店员收回了牛仔裤,当面沟通时说仅需等待总部核实并退款。后续线上沟通时却说需要店家进单才能退款,也就是有其他客人购买这一条牛仔裤才退款。我投诉店家违反了消费者权益法,消费者不该为店家销售量买单,我要求立即退款。
投诉编号:97977662
投诉对象

李维斯官方商城
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1214元
投诉问题
#售后服务欠缺#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉李维斯官方旗舰店在衣服不影响二次销售的情况下拒绝退款
2025年4月14日在淘宝网李维斯Levi官方旗舰店买了条牛仔裤,吊牌松动,上身仅试穿后吊牌脱落,未下水洗,无任何瑕疵污渍破损等任何影响二次销售的地方,有视频图片为证,店家也无相关举证的情况下,执意声称吊牌缺失不予退款!

李维斯官方商城退货遭拒,疑似存在欺*行为
于1.7日晚在厦门奥特莱斯LEVI'S购买商品 因不喜欢拿小票过去退货 店员说不允许退货自称他就是本店负责人他说了算说购买不允许退货在付款有告知 其次小票上面写着退款或者换货拿小票在7日内即可 也并未在付款前告知不允许退货退款 其次称店负责人告知购买的产品有打折付款确为原价 小票上面写的就是原价 却自称有折扣 感觉受到了欺* 要求退货退款 其次与1.7日当晚拨打LEVI'S电话8个无人接听 至今无人处理

李维斯官方商城订单问题投诉
2023.5.5日在微信小程序levis会员服务中心用积分兑换了包,订单是168327******9490,该店铺上传的发货快递单号为SF11****11,在后台查询查询不到该物流信息,联系店铺客服,客服迟迟也没有处理问题,已经拖了好久了,经过反馈后协商补偿5000积分,在4.6号在微信Levis小程序上购买的订单ES228631*********176,在4.7日在查看不到了,并且会员等级养牛先锋和5000左右积分也不见了,请有关部门调查核实处理处理,恢复订单+会员等级和积分

投诉李维斯不发货
2023.5.5日在微信小程序levis会员服务中心用积分兑换了包,订单是168327******9490,该店铺上传的发货快递单号为SF11****11,在后台查询查询不到该物流信息,联系店铺客服,客服迟迟也没有处理问题,已经拖了好久了,请有关部门调查核实处理,诉求发货提供正确的快递单号

欺*欺瞒无视消费者
2023年9月18日我在澳门伦敦人二楼商场的Levis买了一条牛仔裤,回家之后发现其实尺码并不合适,当天结账当时的店里负责人也让我收好票据,如果退换货需要这个凭证,回家也再仔细阅读了购买购物单和凭证之后发现是可以退款的,于是我在第二天9月19日中午到门店,当场就被回绝他们门店是不给退的,只能换,当时店里人也蛮多,后来我一直说票据上写的清清楚楚可以退换货,并且发现他们收银台面前也贴着退换货政策,但他依然不理我把我凉在一边,我以为是不是不能退了,结果店员说现在给我办,在进门否认不给退换到开始给我办理,首先我不说售后服务的态度问题,最重要的是在欺*消费者,明明可以退还要*人,更何况香港总部的政策一清二楚,不存在这个门店出现特殊,这就是欺*,在签署了退货单之后,他说需要14个工作日,因为是支付宝退货,但由于他的欺*我十分的不相信,整个过程我需要投诉维权,并及时跟进我的退款进度!

货不对板。
2023年5-6月份在淘宝lives官方旗舰店兑换的礼品,投诉工商后,商家把兑换积分订单陆续发货,收到货了,有九笔订单与兑换订单不符,335190*********2314
,334905*********2314,189026*********8796
,188786*********8796,188865*********6397
,334842*********1306,334889*********1518,188794*********8670,188794*********1886,兑换的订单是牛仔裤外型挎包GWPTB000D11501,实际发货是丹宁口袋斜挎包GWPTB000220MF,请有关部门调查核实处理,诉求补发礼品,

发货问题。。
在淘宝店铺Levis官方旗舰店兑换礼品,订单分别为187908*********8670,187978*********8670,332813*********1306,332942*********2314,187905*********1886,187928*********6397,187975*********8796,332954*********1518,订单延迟发货投诉给淘宝,淘宝判罚该店铺延迟发货,随后该店铺进行发货,发货后又将快递进行拦截,将情况反馈店铺客服,店铺客服wake和jane拒绝承认发货,说谎欺*消费者,严重损害消费者合法权益,响应凭证已经上传,请核实提供的凭证,诉求督促商家进行发货

积分订单问题
企业:利惠商业(上海)有限公司,2023.4.30号在微信小程序LEVIS官方商城购买两笔订单ES198375*********149和ES198375*********412,于5.1日再次打开小程序发现订单找不到了,而且之前购物积分6038也没有了,也联系不到客服,请有关部门调查核实处理,购买订单无法进行售后,诉求恢复订单和恢复账号8880000962664的6038积分。

(levis)李维斯 积分问题。
2023.3.25上午在微信小程序LEVIS会员服务中心绑定京东购买订单26********05获得4938积分,没过多久重新打开LEVIS微信小程序发现需要重新注册,我又按照小程序操作重新注册后发现4938积分已经不在了并且京东订单显示已经绑定,联系levis微信小程序客服,客服说积分无法退还,请有关部门调查核实处理,诉求补发原有积分4938积分。
