哥弟真的好微信小程序购物质量问题及退款纠纷

我在2025年8月1号买了五件衣服，10天都没有发货，我一问说没有货。

本月在慈溪银泰的哥弟买入一批连衣裙做工作服，因为货物量不足，分两批发货，第一批买的同样的码数，第二批过来小了两个号左右，而且衣服颜色质有细微差别，因为标号一样的情况下拿到第二件产品，因相信品牌质量和标准并未试穿就放入洗衣机清洗，结果穿了以后大小相差太多没办法正常穿着，把商品寄回给银泰专柜后，专柜因为衣服洗过不愿意更换，因为材质和大小跟第一件商品相差过大，没办法作为工作服穿着影响日常的工作，故此投诉

2025年2月20日在昆明市五华区 哥弟（宝善店）购买总价1080元衣物，其中一件240元针织衫无货，店员告知会尽快到货，直至今日仍未到货，期间到店一次，店员态度极其敷衍不耐烦告知继续等待，5月11日拨打店铺电话告知查询后回复，至今无任何回复。今日多次拨打店铺电话均无人接听。

该公司冒充哥弟品牌，在京东上售卖服装箱包。商品评价大多为刷的，每一条都着重强调哥弟，以此欺*不知情消费者。我就是以为是哥弟品牌的东西才买入一个箱包。而且该商品价格波动明显，原来买1200的东西，十多天后发现变成600，而且商家以超出价保期为由坚决不退差价，态度恶劣，一开始答应送600无门槛券 后来我同意后又变成满750可以使用，而且只限部分旧款。

我线下的去年11月在南昌市中山路天虹商场的哥弟店购买了一件600块昂贵的羊绒衫。手洗后就严重缩水，3月中旬拿去售后，等待一个多月收到的回复是只能给200的优惠券，问题是我200什么也买不了，我也不想购买，只希望商家发现自己商品的质量问题，并给我赔付一件一样的羊毛衫或者原价赔偿。售后服务态度极差，店长也是喋喋不休咄咄逼人。希望监管部门严格督察，并帮助我解决问题，非常感谢

2023年冬季我在北京市平谷区步行街西口哥弟真的好买了一件羽绒服，费用1200，当时买了一直没穿，后来放了两月左右穿了，有一点跑绒，问过商家，说有一点正常，也能理解，长款的穿的次数也不多，然后今年又开始穿了，跑绒特别严重，满身都是，之前买的时候问过商家羽绒服跑绒么，说不跑，如果跑绒给退，今年再次问羽绒服跑绒不，跟我说不跑，然后我给店里发了照片，让我把衣服拿回去，后等待的结果是说我羽绒服购买时间过长，不给退。我就说啥叫过长，羽绒服这个季节性的东西也不是天天穿，只有冬季才会穿，是买了一年那也才一个季节呀，谁家1000多羽绒服只穿一个季节，就穿几次，下个季节就不能要了，得买新的，我对商家回复不认同，我要求退款。

我于2024.9月25日在湖北省十堰市张湾区公园路：哥弟真的好，购买小香风外套（450）和吊带一件（220），共计670，回家后因为上班一直没有穿，等到10月中旬的时候休息穿了一天，晚上回家后发现多处起毛并勾丝，于10月22下午拿到门店要求换货，告知营业员情况，营业员多次说衣服是消耗品，说穿了一个月属于正常现象，告知营业员平时在上班，只休息穿了一天，可以去小区查监控，后来又说我挂到了这个属于正常现象，我告知没有去农村，穿去的没有地方可以钩挂到，最多是摩擦就这样了，营业员说换货需要申请，让我先把衣服放到店里，后来第二天下午营业员直接发消息说衣服修好了，让去拿，于是就跟营业员在微信说，为什么在没有告知我情况下就拿去修，我去店里明确要求的是换货，衣服不可能穿一天拿去修一次，营业员态度一直很不友好，说衣服吊牌摘了（谁穿衣服不摘吊牌又不是故意去找茬的）只能这样解决，或者你去投诉12315呗，然后就很傲慢的消息都不回了，然后24号因为联系不上店铺就投诉了12315，后来就跟想的一样没解决，然后在315联系过后到现在过去10多天了，店铺依然没有联系过我，这让人更生气，首先作为消费者应该受到尊重，解决方式是怎样的事先是不是应该告知消费者一声呢？而不是事情按照他们商家的处理方式处理完了，再来通知消费者，就这样了怎么着吧，都是消费者的问题，商家就没有问题？消费者也是人，买东西不是去受气的！

我于2024年10月23日，在抖音平台店铺名：哥弟真的好商家买一件小毛衫，收到以后我怕脏就用水清洗，发现出现很多掉毛现象，而且很粘手，我就和商家说掉毛情况要求退货，但是他家告知没有问题，不给解决，要给我20元补偿，我拒绝了，衣服给商家邮寄回去，但是他们拒收，说我洗了，拒收，还要求我支付18元费用！太过分了.掉毛很严重.严重质量问题不给客户售后，而且刚收到！

我于2024年9月22日在保定市竞秀区朝阳南大街1号茂业百货F2哥弟买了一件毛衫和一条白裤子，当天裤子有库存，毛衫没有库存，需从广州邮寄，导购让我耐心等待，于9月25日货品邮寄到我家，晚上18:45分签收。毛衫买回来一直没穿，结果穿了一次后按导购员给的洗涤要求，洗后晾干发现肩膀出现一个一元大小硬币那么大的洞，当天晚上通过哥弟好微信联系卖家（截图附图），结果第二天13:00回复我，“开线了吧。告诉我针织衣服就是织补”，关于卖家说得我不同意，9月25日18:45分签收至今一个月零三天，出现质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是这件衣服退货。