聚学教育违规收费未提供服务要求退款

2023年3月在聚学教学报名社工学习，后又推荐VIP班，有押题，保过，又增加费用报名，结果没考过，承诺退费，需要提交的资料都已提交聚学，2年了，还没收到退费，多次咨询，没有结果。

我于2023年3月12日在聚学教育购买了VIp课程，教育机构答应不过包退款，后2024年2月19日与机构协商一致分期退还1350元，到目前为止机构一分未退还

报名了武汉聚学教育科技有限公司开设的课程，在对方以包过，成绩未过全额退费的循循诱导下陆续缴纳了培训费用, 经过各种投诉后，双方协商，在2024年5月29日签订新的退款协议，至今，9个月过去了，聚学教育仍未按期履行退款。要求退款！！！！

2022年11月25日报名299元基础班后，23年又被销售诱导报名1600元的VIP班，会提供密卷，题目覆盖率达80%，并承诺不过包退。期间经常能接收到诈*公司的退费文件，期间联系过客服，反馈是让我不要理会是*人的，24年开始基本很难联系到对方的销售人员，因个人原因生娃所以也没有一直联系对方报名考试，现在基本无法联系客服和申请退款。

我在微信平台上加了聚学教育老师，报班考社工证，经过老师诱导交了399元，后又说VIP班包过，缴费3700元，不过全额退费，后面考试没考过要求退费，对方说不全额退，，最终协商退1890元，也签了退款协议，退款分六期，一期都没有退，打客服电话一直接不通，他不遵守退款协议，我有权要求对方全额退款，希望消费保能帮帮我这个平民百姓，谢谢

我在微信平台上加了聚学教育老师（湖北省聚学教育有限公司）的微信报班考社工证，经过老师诱导交了3099元，说不过退费零风险让我安心报班，后面考试没考过要求退费，对方各种各样的理由不退费，又12315投诉，国家信访局投诉，最终协商退1890元，也签了退款协议，退款协议里面写25~35个工作日会退款到账，虽然我是填错了银行卡开户地址，我也尝试打电话联系对方更改，但是对方不接电话，现在这么长时间过去了一点消息都没有，他不遵守退款协议那我也不想遵守退款协议，要求对方全额退款，希望消费保能帮帮我这个平民百姓，谢谢

培训机构因为自身原因，发信息不回，客服没信息，课有问题也没办法解决

我于2024年11月发布的投诉，到现在一直未解决。中途有客服电话打过来，因为我讲到考虑一下解决方式，后面两个来电一个没有接到还有一个没有声音，后面就再也没有来电。所以按照结果一直处于未解决的状态！我迫切希望贵司可以迅速解决我的问题，同时也希望贵司给越来越多的学子带来更好的服务体验！

继续教育统一分期付款到最后期的时继续教育统一分期付款到最后一期的时候，已经拖延至两个月没有退费了，然后打电话也不解决，发消息也是一直在拖，希望平台介入处理