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小拇指汽车快修工场店维修与保养问题

我在11月24日将车拿到小拇指汽车快修工场店(铭车之家碧海明珠店)进行修理,在11月27日拿到车并额外支付了3400元,以及抖音198的保养套餐+2个39.9的空调/空气格团购(当时老板告知我们他们已经试驾好几次了没什么问题,就是提醒了我们点火的可能有点问题。)11月27日当天晚上发现有一边近光灯照道路上是不亮的,于是给老板发了微信,12月1日我们把车拿到店里面去看了,结果告知大灯坏掉了(那我们自己看大灯是好的,近光灯是不亮的)。去店里的时候老板打开了发动机舱,我们发现发动机舱很脏根本没有洗过,老板给出的理由是:“发动机舱他们只是简单用水冲洗的”意思就是随便冲一下不管干不干净?,后面我们检查了一下车内,发现地垫啊什么全部都是脏的,而且都是水,还有空调出风口全都是灰。图1-3是付钱以及维修了的证明。图4-7是车未洗的证明,图8是灯光不亮的证明,图9是抖音当时的宣传视频。(是否存在虚假宣传?诱导消费者消费?)现在我的基本要求是把没给我处理好的全部解决掉,并且报销来回油费(因为是店家自身原因造成),并且怀疑其他我们付费维修的是否全部更换好,要求提供修前修后证明
投诉编号:97973893
投诉对象
小拇指
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3677元
投诉问题
#维修技术差#收费问题#保养纠纷
投诉进度
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