已完结
金色童年儿童摄影长期拖延出片
拍摄照片不出片,这个月推下个月,一直往后推,不说解决办法,就说出不来
投诉编号:97968610
投诉对象

金色童年儿童摄影
平均处理时长:7天内
涉诉金额
210元
投诉问题
#中断服务#底片问题
投诉进度
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金色童年儿童摄影消费陷阱
2024年7月10日上午10点到金色童年店里选宝宝百天照片,门市6组工作人员--李伟是我的选片员,她打开电脑让我看了一遍照片视频合集,然后就说有不喜欢的整页(版)删。当时我就提出质疑,可不可以将所有照片平铺放大开来挑选,她说不行,只能整版看并挑选。她这里是3张照片为一版(页),用英文P形容【我原套餐是1399,含月子宝宝照+1次百天照+1次周岁照,共44张入册精修照片且送底片+2个摆台+1个全家福合影1张,月子照会出一本相册并底片全送】。李伟告知,我这次选照片可选22张,也就是7P。随后挑选完后我最后定了16P,也就是在套餐里面7P的基础上多了9P。他们1P价格是200元,9P也就是1800元。我问,选的这额外的9P可不可以给底片,我可以付钱购买。李伟先是话术转移,然后一个劲儿的暗示,让我换相册,升级套餐有优惠。我说我还是想购买我选的这9P的底片。她离席去找了门市经理,随后提出了4999的一个套餐,【该套餐含1次百天照+1次周岁照,入册60张精修且2次底片全送,周岁照有1组户外拍摄,2个摆台,1个全家福合影1张】。当时我有点脑袋晕晕的,本来怀孕就傻三年,一系列的洗脑话术之后,我转了3600元过去,补了这个差价升级了套餐。当天下午回家后发现被套路并强制性消费了,原套餐1399有44张精修照片即14P,升级4999套餐只有60张精修即20P,都是2次拍摄,只不过4999这个全底赠送而已。我多花了3600元,只买了6P+全底!200元1P,6P为1200元,那么也就是说她这个底片1次要1200元!谁家的底片这么贵?这不是赤裸裸的欺诈消费吗?感觉被套路!去找他们,他们态度强硬的说,底片都发给我了,没法重新选照片,钱也没法退。底片我看了,很多重复的,事后我有微信李伟,问能不能退,她立马将底片百度网盘链接发给我。【1399套餐是上门拍摄月子照购买的,他们上门价格和门店价格相差甚大,请看图片!简直就是霸王定价了!】下午回家后我发现被套路消费,捆绑消费,随意定价!我的诉求就是按照我之前的1399套餐来,多出来的3P照片我可以支付,然后这次底片价格合理我愿意买单,剩下的钱要如数归还。希望相关部门能为我们消费者做出公平的处理。

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排版做好我确定没问题可以制作并询问了相册摆台是什么样子的是否和我套餐内的东西一致,1号上午客服发了一张图片显示了相册摆台都是什么样子的,图片和米兔发的图片一模一样,客服称图片上什么样子的做出来成品就是什么样子的,图片是她们的实物实拍,那既然他都说是实物实拍我就说可以做,我看最后的成品是不是和图片一样的,下午她就发信息过来让我去门店看实物 不去看就不做,既然她自己无比确定发我的图片是实物实拍为什么现在要我去店里看实物,这不是自己都不确定做出来实物是不是和图片上一样的吗?现在就是不给我做实物出来,非常恶心 虚伪!
