东航因航班取消拒绝赔偿差价及额外损失

事件概述：我购买中国东方航空公司承运的MU223航班北京飞开罗因航司（价格1713元）自身原因取消。由于我都买的日期东航并没有可选择航班，加上此航班日期对我非常重要，影响后续酒店和返程机票故我购买由海南航空承运的飞机，。(支付价格1824元）. 初次沟通：我向航司要求赔偿由于航司违约造成的我的差价损失111元，加上由于更改的航班出发时间比原航班早45分钟导致我计划改变需要打车去机场100元。共计211元。都被对方拒绝。 【航空公司违约导致我直接损失（差价损失和打车损失211元，客服侮辱我，以及我持续6个小时处理并投诉这个事情，耽误工作，要求精神损害赔偿200元，以及侮辱客服的道歉】 恶劣态度：客服首次回复称：“凭什么航司要赔，就是不赔。”第二次回复：“我就是教育你怎么了。” 针对我差价的损失客服称，航司票面价格和我后续购买的价格没有差距不赔。但实际我支付的价格是1713，即使我退票也只是退我的支付金额并不会对客服声称的1800.且客服并未提供任何证据，只是找借口拒绝赔付。 声明：作为一个消费者，我一开始的诉求仅仅是赔付机票差价损失，但是对方语言上侮辱我，且与航空公司交涉占用我大量工作时间和休息时间，对我的金钱和身心都造成了损失。 最终诉求：1、我需要航司赔付我的差价损失，因改签的路途损失211元。2、此外我需要该客服对我道歉，并且公司内部做出一定教育。并且赔付我的精神损失200元。