金牌橱柜未按合同约定送货安装且多次更换设计师致延期

10月4日安装柜体，10月8安装台面时发现柜体安装错误，无法安装台面，造成工期延误，其他装修项目无法按期开展。希望能10月14日解决后续安装问题，告知只能15号顺路安排固安的项目，无视自身错误导致客户已经延期面临的损失。联系87331877售后服务态度恶劣，联系40******66也敷衍了事，只能告知87331877去安排。 这样的品牌橱柜，谁敢再买？

本人于2021年12月定制橱柜，2022年安装，于2023年年底搬家开始使用，2024年底发现2处柜门的门角有开裂想象，2025年1月电话售后公司反映情况，到目前3月份了，公司一直未反馈任何信息，前后打了6个电话，每次都说在联系周边区域来处理，感觉他们在敷衍，有种遥遥无期等待的感觉，又不给明确答复。

我想装修房子于是到桥南12号馆金牌橱柜，当时商家说免费设计，要量完房做设计，于是在2024年9月2号来到工地。大概量了下尺寸而且我把我想装的风格柜子坐落位置告诉设计师与商家。最后他给我报价。158000。经过我们的协商，最后商家同意15万元装修。我说我一定要先设计好了我才填合同，所以当时合同没签。。在此给了我一张订购意向书说要我先交后才可以设计，我当时也没看清就填了微信转交了5000块钱，。等了20天后商家所说的设计师发过来几张渲染图片。我说不满意。而且耽搁时间导致我们那边修路，没办法施工。我要退钱但是商家说退不了。这是他们设计费。后来修完路也冬天了，不能施工，经过协商，商家说给我找的是北京的设计师其实就是他们家店员。商家再次来到工地。我以厨房推拉门4000多太贵不要了换取了其他装修项目，最后和商家达到共识，但后面设计仍然死板达不到想要的效果，没办法我自己到来到商家店铺和所谓的设计师共同设计完设计图。可后来他们说装修不了。说我的图纸改动了，我说就改动那个牙口那边。做了个柜子。我加了5000块钱，还说他们装修不了。我说装修不了，就把那钱退给我，说他们设计了，最后说你把钱给谁了？我也不知道。钱也不可能退我。。。我们也是个普通农民，5000块钱也是孩子打工给我的。希望平台能帮帮我。为消费者保驾护航。

我于2024年11月20日与金牌橱柜家居科技有限公司的苏州经销商（苏州繁邸家居公司）门店定制全屋定制衣柜。衣柜30平方米，总价6万元，自付4.8万元，国家补贴1.2万元。当时销售员是按新西兰进口松木的价格报的价，金牌衣柜产品预算清单上写的也全是新西兰进口松木的价格，订货合同上（盖章）的那页，门店销售员只写了原木芯，我要求把新西兰进口松木也写上，销售员回复预算清单上写的很详细，金牌是大公司，让我放心，按预算清单上来，是新西兰进口松木的原木芯。在衣柜复尺、款式的确认过程中我也再三确认板子的问题，得到的回复都是新西兰进口松木。可在衣柜安装的过程中发现切割的板子不是松木的，和门店销售确认我家柜体是杉木的，柜门是颗粒板的，我家的衣柜没有一块板子是新西兰进口松木的，声称盖章的那页订货合同上写的原木芯就默认是杉木板。在此之前金牌方没有任何人告诉我订货合同上原木芯就是杉木板，我要求退还差价，直接被拒绝。这种打着国补旗号、虚假销售的行为，恳请相关部门严查，还消费者一个干净明亮的消费环境，让消费者真真正正的感受到国补的红利。恳请退还我的差价20000。

2024年9月14日全款9万5付清，合同交付时间50天！结果2025年1月3日都没有交付，一直敷衍，一直说谎，一直没有给到订单！后来确实被我们追得紧了才告诉我11月7日才下的订做到！这期间一直找金牌售后，永远都没有回复，金牌橱柜就是一个*子品牌，毫无职业操守，一问三不知，也不管不顾！2025年1月1日到经销商门店发现已经关门了，后面又是多翻打听才知道搬了地址！包括目前打电话过去还不能确定我的柜子什么时候送到，现在的诉求是要么全额退款，要么赔偿我的时间成本，用人成本，房子就差这些柜子一直没法继续下一步工程，眼看就要过年了，真是太过分，这期间交涉了有2个多月，现在我不能确定的是这家经销商是不是倒闭跑路了，那我是不是可以找金牌橱柜索赔？

8月23日，通过淘宝金牌橱柜旗舰店客服沟通，在客服的介绍下认识线下金牌橱柜销售叶家秀，10月12日，我在广州市增城区新塘镇美居建材城二楼金牌橱柜家居馆下单了一套价值人民币14520元的橱柜，11月11日与该店老板孙云霞签订合同并补完所有尾款。目前门店已关闭，已过交货时间半个来月。目前联系不上对方，金牌橱柜总公司也不过问此事。

我要投诉售后差，去年打了回访电话，一直没来维修，今天又打了电话，客服听不懂人话

在2024年6月16日，与嘉善金牌橱柜签订橱柜及全屋定制的合同意向。交了2万元定金。之后在群里有明确表示过我的要求，以及所有涉及到的家店尺寸，做了专门的文档说明。 7月18日，店家在微信群表示我要的效果他们做不出来。于是在7月29日与嘉善金牌橱柜解除全屋定制。由于商家明确表示不会退还之前的2万元定金，于是2万作为厨柜的全款金额。 10月12日，前往与金牌协商橱柜具体细节。被告知，洗碗机预留的洗碗机尺寸不够，随后协商处理方案。 10月14日，明确所有橱柜，水槽价格等细节，下单。被告知之前的全屋定制有1700元的设计费需要我出。我认为这是属于不合理收费，与商家承诺的免费设计相违背。10月27日。商家在微信告诉我需要吊柜加高，这样更加美观。我明确表示我不太需要，最后选择了其他的方式作为替代。当天晚上销售说水槽价格他们之前报错了，需要我个人再补272.5的差价。这部分差价是属于他们的过错导致的，并不应该我消费者本人承担。且所有的价格在10月14日当天确定下单的时候都已明确。嘉善金牌橱柜多次在消费过程多次在过程中犯错误，并且需要我消费者个人承担。在群中在群里也说，这并不属于他们的义务，对消费者实行语言暴力。

我于2024年11月20日在辽宁省锦州市太和区光彩市场1号厅东门的金牌橱柜付了56000元的全屋定制金额, 当时营销员说可参与国补 剩余名额还有最后几个，估算国补前金额70000元 优惠后56000需要全额付款，后期多退少补，只开了收据没签订合同。后来对比查询后，因多名在金牌橱柜定制的消费者反馈情况，决定和商家协商退款，商家说国补活动不能退，这就是霸王条款，提供免费测量一次，设计方案没做，其他都没做，凭什么不给我退款？我的诉求就是商家退还我56000元

在销售各种方式忽悠下，我于2011年11月20日、11月27日、12月11日、2023年3月23日先后四次向江西省南昌市金牌橱柜(收款主体：南昌市青山湖区宜家建材经营部)扫码支付定金共计11200元，且一直未签订正式合同、未告知履行合同的最后期限及定金不退的前提条件，期间对方也未提供任何实质性服务，由于疫情及家人住院原因，装修一直搁置至今，现再次联系金牌橱柜，被告知老板已发生更替，前任老板和现任老板相互推着责任，对此款项均表示不认可，同时金牌橱柜产品要求也一直未到预期，先请求对方返还定金被拒！