小芒APP预售逾期及货品不足售后问题

本人投诉小芒APP预售逾期及售后问题两件事。 首先，本人于9月17日在小芒购买了一本杂志，杂志详情显示预售期45天，期间杂志一直在不断在app上自己修改发货时间，快递最后于11月19日发出（自下单至发货共耗时63天），我于11月20日收到，收到的结果是杂志内原定有六张小卡，本次发货只有3张，还有3张APP售后方反馈说是10天内进行补发。这属于货品不足支撑订单发货，这跟购买了化妆品然后先寄小样再寄正装的虚假发货有什么不同？ 同时，在第一次售后服务中，我有询问是否有逾期发货的补偿。他们客服回答说：您的订单已经发货所以暂时没有其他补偿方案。那请问我多等的半个月算什么？我这边申请小芒给我进行逾期发货的补偿。 其次，因为小卡质量问题，我在收到前序文中提及的补发的小卡时发现，小卡有瑕疵，小卡上的人物有过脸的印刷瑕疵，售后人员说：您必须提供完整不间断可以看出明显问题的开箱视频才可以进行售后，只有瑕疵图片不可以。我想请问，写在详情页的东西售后需要消费者提供完整不间断可以看出明显问题的开箱视频才可以进行售后，是否具有法律效益？请问出自哪个法条？理论上商品问题应该由商家提供打包视频，谁主张谁举证，售后方认为我没有开箱视频就不能证明这是他们的产品，请问这是他们的独家小卡和独家图片，我还要怎么证明这是你们的产品呢？在我提及这个要求出自哪个法条，在我提及我能不能去12315和消协等机构进行举报的时候对面松口跟我进行售后，此处感谢各大为消费者发声的平台，是否他们也知道自己理亏呢？