已完结
滴滴出行强制收车导致无法接单
车主设置顺路模式状态下,下班高峰期订单热区乘客排队,一直有订单进来供车主选择是否接单。
该平台突然强制车主收车。
尝试重新出车后一个订单都不给指派,恶意屏蔽车主,不要脸行为。
要求做出解释和恢复车主权益,车主也蒋多平台投诉维权
投诉编号:97962224
投诉对象
(1).png)

滴滴出行(网约车)
近30天投诉解决率78%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务态度差#霸王条款
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
滴滴顺风车司机骚扰乘客要求给他介绍女朋友且平台处理不力
滴滴出行平台对消费者的投诉不理睬,2025年5月16日打了一个顺风车的订单,结束以后顺风车司机在 2025年5月19日给我朋友打电话骚扰,要求我朋友给他介绍女朋友,我将此事投诉到滴滴出行平台,但 是一段时间过去以后我还是查不到任何的投诉结果和进度,在2025年6月7日该司机又打电话给我朋友,问我朋友什么时候回去,等等一些私人问题,我怀疑滴滴平台并没有对车主做出任何警告和处罚

滴滴司机辱骂恐吓乘客,严重影响身心安全
我于2025年6月15号在滴滴出行叫了一辆网约车,出现司机辱骂顾客 并且恐吓顾客 我在打完车后等待这位司机了五分钟 司机没来因为自己有重要事情一直等不到这位司机,我就取消叫另一个了随后我取消的这个司机的车,我叫的那个车也到了我就坐上他这个车了 然后她过来说是不是我叫的车 我说是里我取消了,这位司机开始辱骂我神经病,我走之后这位司机跟着我来到大桥路 我刚下车她不让我走 我就把手机给她看说我取消了她那没取消我说管我啥事我有事她还不让我走,辱骂顾客严重影响我的身心安全,侵害我的自主权,我的诉求是平台给予这位司机应有的惩罚

滴滴公司及司机中途赶客导致衣物损坏且拒绝提供车内监控
我乘车到半路被司机拉下车,造成衣服损坏,滴滴公司让我别报警他们处理,结果他们不但不处理,还不给提供车上得视频

滴滴司机额外收费导致无法取消行程
我于2024年10月2日17:45在滴滴出行小程序上打顺风车,上车后司机额外收费,称其为保险费。并且,滴滴司机上车后马上让我点击确认上车,这导致我无法中途取消行程。司机让我要么给他钱要么取消订单,但滴滴平台上乘客并无权取消订单。此次行程滴滴平台收费98元,司机额外收费十元。向滴滴平台投诉后不做处理。我的诉求是滴滴司机返还十元,并由滴滴平台对该司机作出相应惩罚。滴滴平台对于乘客的投诉不做处理,我的诉求是滴滴平台应负相应责任

滴滴司机恶劣服务导致乘客恐惧迷路
9月26日晚上八点,打了一辆滴滴顺风车,车牌琼CDD8832,预计时间半个小时到达目的地,①中途接了一个不明乘客,②司机中途不断对我们进行言语上的骚扰,联合另一名本地乘客进行语言上的攻击羞辱,③路程30km本应八点半左右到达目的地,司机更改路线,开往路灯都没有的小路,20:39的时候路线距离竟然还剩22km!把我们带到不明地,不但耽误了行程!一度陷入极度恐惧的状态!司机中途还有想把我们丢下去的行为!20:55的时候距离打车已经过了一个小时,与规划路线完全不符,还剩17km之远,周围荒无人烟,十分荒凉!直至快21:30才到达!
事后向滴滴客服投诉,投诉了三天无果,客服439113态度极差,表示只有赔偿顺风车代金券,不接受的话也没有其他处理方式。
上诉该行为属于非法运营,有未知乘客,预计多走50km,言语威胁骚扰乘客,耽误乘客行程。诉求:退赔费用,道歉,改善服务,禁止司机接单!

滴滴司机违规收费且平台拒绝退款
2025年6月20日中午11点10分左右,我在滴滴打车上呼叫一辆车牌号为粤BDB5301的网约车,行程是从深圳宝安机场网约车上客区到江门市蓬江区卢边东亨楼前直街。起初司机提前打电话告知我需要额外支付高速过路费,我表示同意。但是,当目的地到达时,司机欺*我需要线下支付给他198元高速过路费,就无需在滴滴打车软件上支付高速过路费。可是,最后行程结束,滴滴系统软件仍然扣除我95元的高速过路费。后来,我通过滴滴平台客服进行反馈,但是滴滴平台态度消极,表示会严格管理该违规司机,在此基础上,间接承认该司机的违规行为,然后并没有退还我多支付的198元高速过路费。

滴滴出行强制要求线下培训并封禁了账户
本人无任何违法违规行为,却被平台强制要求进行线下培训,不然就封禁账户,属于霸王条款

滴滴出行限制出车权限且拒绝注销账号
该平台限制新注册车主出车权限,用户选择注销账号又被拒绝,恶意套用捆绑用户身份信息。

滴滴顺风车注册问题,客服敷衍且处理时效慢
我才租的车,注册滴滴快车可以注册上,但是注册滴滴顺风车一直注册不上。当时租车以后发现问题,已经给客服联系,客服呢边一直说2个工作日以后重试,这已经一周了,客服呢边就是一直敷衍,说等2个工作日。处理不好可以直接说,我找公司看看换车改合同还是怎么解决。但是滴滴客服呢边一直敷衍,95066也昨天上午也打电话说处理好了。但是我这边还是不行。

滴滴出行限制出车权限且拒绝注销账号,涉嫌霸王条款
注册后被该平台限制出车权限,用户选择注销账号,被拒绝注销账号
恶意捆绑用户身份资料,霸王条款
