未成年人使用成人实名信息进行游戏充值

游戏帐号是大人的实名，但孩子玩的呀！虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学xi软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。冲值记录被删了，但我可以找回来。我知道冲值记录对退款申请很重要，但孩子可能不小心删除了。不过请放心，我可以提供其他相关证据或调出这些记录。请协助我们完成退款流程。不只是九十天内的冲值，我们要三年的，根据相关规定，我们有权申请三年内的冲值退款。如果只退九十天内的，那我们可能不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立场，并尽快协助我们处理退款事宜。我们已经确定了正确的沟通渠道，请协助我们尽快处理退款申请。退款要公平，我们承担部分责任，作为家长，我们确实有时工作忙碌，可能没能及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们平台，我们要求至少退八成以上的款项