万年船海伦专卖店销售故障随身WiFi充电宝

拼多多买的移动上网设备，商家虚假宣传流量优惠套餐，买的时候看着价格很便宜,实际上他们的月费贵的惊人,而且经常出故障连不上网。现在又说检查安全，要断我们一到两周的网，次月才能恢复,从来没有见过这一行莫名其妙的理由明明是公司出了问题,怀疑是欺诈。解决不了网路问题就要我退套餐,我买的199三个月3000G的套餐，条款上一个G 一块钱，结果就是霸王条款我才用了十个g要扣我91块钱。谁买谁上当。现在后台要求我退网,现在他们公司设备又不给我退。我真的气到没发说

我于2025年3月26日购买聚火科技的移动WIFI套餐花费212.80元，从购买的第二天开始使用，网络不通畅，连百度小红书之类的软件都打不开，我业务需要邮件联系，也收不到发不出邮件后，从开始使用每天要无数次的联系客服，关键还不解决问题，为了工作只能购买移动日流量包，每次和客服说要退款就一直发同一个消息链接就是不给解决。要求退费，请麻烦解决。

我要对聚火科技无限WiFi进行投诉，希望能帮我解决问题并实现退款。我在2023年买的设备，今年2025才开始使用，然而使用时却状况百出。网络连接经常中断，看视频频繁卡顿，下载速度慢得离谱，连简单的网页浏览都时常加载不出，和宣传内容完全不符。我按照说明书操作，也联系客服寻求帮助，但问题始终没解决。客服态度敷衍，对我的反馈只是简单应付，没有实质性解决方案。这种欺*消费者的行为让我十分不满。我要求聚火科技全额退还我购买设备和服务的费用297元，并对其虚假宣传行为进行整改，避免更多消费者受*。设备号38002328043147

本人在去24年8月18日和11月2日购买两次移动wifi网络套餐，因长期没网，申请退订，客服置之不理，无人受理退订事宜。

2024年4月拼多多平台购买了EAGET 忆捷点染专卖店的随身wifi告知引导要在微信平台上充值，2024年12月1日00:06在该公司平台充值了3000G1个月总共3个月98元的物联网wifi使用到25年1月9告知要二次实名并且该物联网卡无法提供服务密码自身查不到流量可能存在虚标伪造流量，过后多次无法连接上网络告知卖家2025年2月22日依然不行要求退套餐费被告知因流量已用超可退金及按2个月使用退费要按69一个月收费霸王条款为由扣了全部套餐费前后变相话术理由不退费用，更重要的是网络长期使用不了商家无法解决并不是消费者的错是商家的原因何故消费者承担结果?之后微信投诉商家回复找售后服务找了售后服务依然无人解决损害了消费者权益，经查询该企业有多个分公司(星海英族、前海聚火、仁邦通有限公司) 要求退还费用

你这个买12个月送3个月怎么按15个月收费的都是挂羊头卖狗肉的，我已经送了一年了，刚才发现上当了

我于 2024 年10月 30日在微信聚火闪电虾充值了两年 297 元每月 100G 的两年6个月套餐，现因为硬件损坏无法使用欲退款，多次联系售后客服都是机器人回复等待，后联系人工客服也不回复，联系火焱人工客服也以种种借口拖延时间不予处理！退款扣款也不合理，这严重侵犯了我身为消费者的权益，现要求退款！

我于2024年8月29日在拼多多乔锐斯 JOERRES劲猛飞兔专卖店买了无线网近期刚开始用发现网络卡顿 联系客服退款 客服不理会 我的诉求退款

购买机器一年，充值212元，一直网速很慢很卡顿，用了不到一年，机器出现电池鼓包问题，咨询客服无法提供维修方式

2024年2月份在淘宝店铺买的聚火科技的随身wiff，套餐是2年送48个月，一个月300G，使用5五个月左右服务器有问题，我就找淘宝店铺售后客服咨询，店铺居然关闭了，导致我现在的网络一直时有时无，小程序客服也没有解决问题，导致我现在影响到我的上班日常，我要求退我剩下的款，