已退款
娃哈哈乱收费并拒绝退押金
本人于2024年6月30日在娃哈哈订购2桶水,老板现在不退60元押金并且无端收取上门费10元。
1、第一次送水钱和老板娘讨论过押金的问题,一个桶押30块,两桶一共60元,这个时候完全没说上门收桶要上门费的问题,(图一)但是今天退桶和我说要上门费10元。注意‼️她之前给我发过一个顾客的记录,保证会退押金,图片上显示那个人退三个桶,共90元,注意‼️也没说上门费的事,也全额退了90,有图有真相。(图二)
合理怀疑老板不肯退押金,欺*消费者,剥夺消费者知情权,且恶意收取费用。
2、送水问题:两桶是润田,老板娘极力推荐要娃哈哈,我看她推销的那么辛苦就说要一桶娃哈哈和一桶润田,结果送水的时候送了两桶娃哈哈(图三)。由于第一次送水的时候送错水,而且我也没有尝出两款水有什么不同,第二次就只订了两桶润田。第三次送水又送错了,订的两桶润田送了两桶娃哈哈。钱我还是照样给了两桶娃哈哈的钱。(图四)
由此事件合理怀疑老板是恶意收取无端费用诓*消费者。
投诉编号:97959321
投诉对象

娃哈哈
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
60元
投诉问题
#乱收费#退押金问题
投诉进度
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