投诉广州唯晴文化传媒有限公司诱导消费并虚假宣传要求退款

我要对广州唯情心理咨询进行投诉，其在经营过程中存在严重的套路消费问题，损害了我的合法权益。 在2024年11月22日，我因情感困扰，经其广告宣传诱导，与该机构签订了服务合同，费用高达5800元。然而，服务过程中，机构承诺的专业导师一对一指导，实际是多位新手轮流上阵，给出的建议笼统且缺乏针对性，与我所期望的专业、精准的情感解决方案相差甚远。其宣传的独家定制服务计划，也被证实是千篇一律的模板，毫无个性化可言，根本无法解决我的实际情感问题。 我多次与机构协商退款，均遭到拒绝，他们以各种不合理的条款为由，拖延时间、推诿责任，试图让我放弃维权。 我认为该感情机构的行为已违反《消费者权益保护法》，严重侵害了我的公*交易权和知情权。现恳请贵部门介入调查，核实该机构的欺诈套路行为，要求其退还我的服务费用，并对其进行相应的处罚，避免更多消费者遭受类似的*局。 感谢贵部门抽出时间处理我的投诉，期待能得到一个公正、合理的解决方案。 备注:该公司转账收款方为《尤我文化传媒有限公司》和《广州智愈咨询服务有限公司》因为信用卡额度不够还要银行卡限额所以是分四次转账的，所以交易单号只能填写一个 我的诉求是希望该机构能够退回我的费用 投诉人：鲁永进 投诉日期:2025年4月15日

网上刷到感情机构可以挽回前任，被*了3999元钱，而且还一直让交更多，我及时止损，她们还一直让我交更多，让他们退费，还拿合同里的条款说我，现在只能投诉，忘追回，谢谢 我于2025年3月8日在小红书加了广州唯情心理咨询有限公司的客服兰霜的微信，3月9日交99元后加广州唯情林汐微信，推销3900包月亲密指导，3月11日交了后，微信加广州尤我王亚静，推销第三方介入23000一个月，我没钱，让交一点我及时止损没有交，之后每次电话沟通就是催交钱。我觉得跟我交钱前跟我承诺的效果完全不同，就是不停的套路交钱，不交钱就没办法进行接下的内容了。我就要求停止，这完全是欺诈消费者，既没有履行服务，也没有达到预期效果，交费价格也是每个老师说的不一样，没有价格明细没有公章，没有物价局定价监督，内部也没有负责人督促。网上关于唯情心理咨询*局早就曝光了，他们现在还在忽悠*人！第三方介入属于撒服务，是他们经营范围吗？

针对广州唯情心理咨询有限公司（广州市天河区棠东东路4号511室），广州唯情有理咨询有限公司（广州市天河区棠东东路4号512室），广州唯晴文化传媒有限公司（广州市天河区棠东东路43号108室）的严重欺诈与误导行为，本人特此提出严厉控诉！ 涉及订单号42************************67，42************************38，42************************48，42************************95，42************************13，42************************79 2024年9月28日，本人基于信任与需求，向该公司黄老师支付了99元进行情感咨询。然而，该公司却以虚假宣传和误导性承诺为诱饵，一步步设套，使本人陷入了重大误解之中。 在初步咨询后，该公司分析师梅老师以所谓的“专业指导”为幌子，诱导本人支付了3000元的服务费，并明确承诺后续不再需要额外费用。然而，事实却远非如此。在服务过程中，该公司所谓的“督导安迪老师”并未提供实质性的挽回修复感情帮助，而是更多地进行了心理疏导和文件学*指导，对于推进关系并无实质作用。 更为恶劣的是，在9月30日下午，当得知本人即将与前女友见面时，该公司竟然趁机催促本人购买另一项高达13000元（未付款）的一对一服务。在拒绝一次后，傍晚又再次电话施压，明暗兼施，迫使本人同意了购买，承诺先付1000定金可以学*两天。然而，在付款后，该公司却并未按照承诺提供服务，而是继续以各种理由要求本人支付费用，甚至威胁不提供后续服务本人又支付了1000才继续提供一次服务，后续又如此反复。 整个过程中，该公司不仅服务不到位，回复不及时，而且存在严重的虚假宣传和误导性消费。其行为已经严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定，构成了欺诈和重大误解。 因此，本人要求该公司酌情退款，并承担相应的法律责任。

投诉对象：广州唯情心理咨询有限公司 投诉问题： 退款纠纷 投诉诉求：退款、解除合约、取消贷款 涉诉金额：20099元 企业联系方式：156****2486 预留手机：134****0349 企业名称：广州唯情心理咨询有限公司 事情经过：本人 2024 年 4月 23 日起 在 广州唯情心理咨询有限公司 报名 感情挽回 费用20099元 ， 该机构诱导消费，虚假宣传，欺*消费者，对方在网上联系到我，说可以帮助我解决情感问题，帮我挽回前任。以此诱导我付费，但是付费后对方却并未提供任何有效服务，且帮我处理感情问题的人也并不专业，因此提出退费。 广州唯情心理咨询有限公司诱导消费 虚假宣传

我和该公司签订合同，目的是提供情 感问题的心理咨询和帮助。情感咨询 老师应该具有心理咨询师证，但从末 向我出示过老师相关资质，我有理由 怀疑该公司工作人员无相关资质，继 续履约只会增加本人损失，也无法实 现合同目的，鉴于该公司在履约过程 中存在缺乏资质等过错，你公司应向 我退还全部款项3500元。2.该公司咨 询顾问说对我的问题很有把握，否则 不会让我付费，以此来诱导我，让我 产生重大误解，从而付费报名。如果 你们不跟我说有把握帮我解决和修复 感情，我不可能会付费。他们这种诱 导消费的行为涉嫌欺诈，根据民法和 合同法的规定，双方建立的合同可以 撤销。3.该公司服务质量差：一是服 务没有改善、修复我与伴侣的感情. 末能达到预期效果。使我和伴侣关系 更加恶劣。我提出退费后，他们的各 种算法，属限制本人退费，违反了民 法典496条、497条规定，属于霸王条 款，排除本*利部分无效。同时也 违反了消费者权益保护法第26条，属 于违法行为。

我于2024年09月14日在小红书加了广州唯情心理咨询有限公司的客服梓琪的微信，交199元后加广州唯情梅老师微信，推销4800包月亲密指导，在2024年09月19日交费4800元，微信加广州唯情阳家老师微信，承诺在在这一个月内挽回感情，除了让我发朋友圈感情挽回没有任何实质性进展，在10月18日时候由于在合同最后一天，让我发微信挽回感情，然后无果，遭遇前男友拉黑删除，所以广州广州唯情心理咨询有限公司涉嫌虚假宣传。之后阳家老师对我各种pua各种指责我，继续诱*我升级服务，不停的套路我交钱，在10月18日我交了11600元为期一个月的亲密关系指导，在这一个月期间打了4通电话轻松*走我11600元，没有达到预期的效果，仅仅4通电话*走我11600元，交费价格也是每个老师说的不一样，没有价格明细没有公章，没有物价局定价监督，内部也没有负责人督促。网上关于唯情心理咨询*局早就曝光了，他们现在还在忽悠人，*老百姓的钱，他们什么时候才能被法律制裁了？！！！ 该公司从业人员没有*认可的上岗资格证证书，存在欺诈消费者的行为，让消费者签署不合理合法的服务合同，存在消费者权益保护法的不公*不合理的行为，提供没有建设性的服务，消费者提出中止合同该公司不予退款，还要扣取高额的违约金和服务费，希望可以退还我的费用。

我于2024年10月21日在小红书加了广州唯情心理咨询有限公司的客服黄的微信，交199元后加广州唯情舒然微信，推销4900包月亲密指导，10月27日交了后，微信加广州唯情维乐，推销第三方介入23000一个月，我没钱，让交1万先签半个月合同，11月14日之前交剩下的钱改成包月，10月30日我交了1万又加了广州唯情珂白的微信，之后每次电话沟通就是催交钱。我觉得跟我交钱前跟我承诺的效果完全不同，就是不停的套路交钱，不交钱就没办法进行接下的内容了。我就要求停止，问我这服务半个月多少钱，珂白说她服务一个月18800，半个月1万，我问那我之前交的4900呢，她说她不知道，问谁清楚谁负责，她让我有问题跟她沟通，她再向上反馈。这完全是欺诈消费者，既没有履行服务，也没有达到预期效果，交费价格也是每个老师说的不一样，没有价格明细没有公章，没有物价局定价监督，内部也没有负责人督促。网上关于唯情心理咨询*局早就曝光了，他们现在还在忽悠*人！第三方介入属于撒服务，是他们经营范围吗？

我于9月6号晚10点32分交了1千定金，收款方唯为广州尤我文化传媒有限公司，当时15分钟后，马上申请退定金，对方不允许，服务也没开始，希望可以帮忙能让几机构还定金

1、6月19号时我在小红书上看到了该公司人员联系我，其次她该账号并无任何广告，号称情感机构挽回，可以帮助到我、首先支付99元作为第一次分析问题看有无挽留的可能性2、6月19号下午时打一次打通电话我和该商家达成了4800为期30天的交易金额，后续三天内，发现该机构并无实际进展，机构老师在教导过程中存在诱导消费，欺诈消费者行为，并在与机构老师的通话过程中，多次对我进行精神打压与pua行为，暗示本人存在特殊问题导致感情无法挽回，致使本人出现短时间内精神恍惚，轻度*倾向，给本人造成了不可估量的精神损失3、20号尝试与机构老师沟通，沟通无果，老师态度强硬，再次对本人进行精神打压与劝说诱导，表示只能退回几百块金额，本人表示不能接受，请有关部门进行调解