投诉详情
已解释

瓜子二手车平台涉嫌欺诈及售后不力

本人抱着信任瓜子二手车平台的期望,在瓜子二手车平台按流程上传资料计划卖出爱车。积极配合平台通知完成了第一步上门验车况和第二步拍卖竞价,在11月27日上午十一点半全国竞拍已结束,已有买家出价中标的背景下,本人同意认可并确认了报价19.64万元,随即预约第二天再完成第三步计划签合同交车拿车款,但当天下午交车验收专员以买家急着交车为名,要求当天晚上配合交车验车,本人答应后积极配合,随即晚上在寒风中陪伴交车验收的专员验车一个多小时直至晚上十点多,期间该名交车验收专员使用工具拆解我爱车关键部位进行车况验证,并多次与买家沟通,了解到买家企图以交车验收与初次验车况不一致为名,对我爱车售价进行最终压价,最后交车验收专员检验后反馈买家与初次上门验车况一致,车况非常好,无法压价后,买家随即提出不再购买,期间该名交车验收专员还要求本人出示瓜子二手车竞拍期间买家出价记录给他,并拍照把出价记录私自发送给买家,买家觉得自己出价过高,变卦确定不再购买,随即验收专员向我提出是否接受第二或第三名竞拍者价格卖出,随后联系过程中也得到了无法联系上第二三名出价买家或决定不再购买的情况,导致本人爱车无法以合适价格顺利卖出。这事不仅造成我白白浪费了大量时间在该事情上,爱车被无故拆解造成车损,同时爱车无法以合适认可的价格出售,即使再次挂上瓜子二手车进行竞拍也极有可能得不到合适的价格,最终果然二次竞拍价从凌晨开始到早上六点曝光度和曝光时间极短,仅一名买家出价,仅18.01万元!同时也可能再次存在即使认可了价格,但在下一步被拆解验车后被买家临时变卦,企图恶意压价取消购买的情况,无法得到以合适的价格顺利卖车的结果。 对于我的爱车被拆解验收的车损,无故被变卦取消买车,我个人及爱车资料在二手车市场上的泄漏,验收专员泄漏竞拍出价记录使得平台竞拍规则荡然无存,我爱车卖车因二次竞拍价格造成的损失等问题,瓜子二手车也没能及时给出任何合理解释及解决方案,仅单方面自动返场拍卖比价,且变成只有一名买家出价,造成二次竞拍价格远低于第一次,对卖家毫无保障!因平台规则不完善、怀疑恶意套路卖家用户进行二次竞拍压价、验收工作人员不专业、串通买家压价等造成我时间、金钱、精神上的损失无任何的解决方案。意味着买家和瓜子二手车平台随时可以取消要约,而所有损失由卖家自行承担?投诉瓜子二手车平台侵犯消费者权益,祈求得到合理竞拍和确保顺利卖出
投诉编号:97957897
投诉对象
车速拍
平均处理时长:7天内
涉诉金额
196400元
投诉问题
#合同纠纷#涉嫌欺诈#泄露信息
投诉进度
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