爱秀造型拒绝退还充值卡费用

2024年共充值2280 销售虚假承诺12次高配套餐全套 系统记录6次低配套餐。门店同意退卡，不联系 拖延20天未处理。官方客服均不回复消息

我于2025年二月五日在爱秀造型北京八大处店做的拉直，回家之后洗完头发现理发师给我拉的并不直，于是我在2015年三月六日又返回店里重新做了一下拉直.回到家之后洗完头发现没有任何效果还是跟第一次一样不直而且头发因为拉直两次干的厉害.跟理发店协商退款，理发店不同意只同意退我一半的钱和送我养护.我的诉求是退全部460块钱.

我家孩子于2025年1月12日在爱秀全运村店，烫头被收取费用1200元，事情的经过是 我父母在天津市解放南路椰岛护肤造型店充值1400元成为会员，后不久门上便贴了告示因房租问题该店会员可到爱秀全运村店激活使用，我家孩子于昨日去该店烫头，烫头钱并未告知不可以使用会员价，结束后也没有出示收据和发票，试问1.烫头前为什么不告知不可以使用会员卡，一个男士短头收取1200元？2.明明会员到店激活使用，却被事后告知必须充值相同费用才能使用，事前不说事后告知，这难道不是欺诈吗3.会员卡充值的目的就是使用会员价，当初充值时告知是连锁店但是却到爱秀全运村店继续使用，该店承接的霸王条款，消费者和椰岛是否知情和同意？一个男士烫头需要1200元？？？大众点评该店最贵也才473元！！！！

我2024.09.13在天津爱秀欣苑路店购买10次头发护理，共计1800元，目前还一次都没有消费过，因为个人原因不方便过去做了，想要退款，被店长拒绝，并且没有正当的拒绝退款理由。

北京市海淀区清河万象汇爱秀理发店，既往办卡剩余5000多元，店面关闭，没有提前通知我告知办理退费，后期联系说搬迁到了佑强分店，办卡的时候说这是全国连锁各店都可以使用。去了清河佑强爱秀护发店告诉我的升级卡再存5000元，才能把我这5000多转到他们门店使用，不然关店办的卡指不定哪天就无法使用了，还和我怕用不完就让你亲戚朋友都来用，说我们只是帮忙售后，你旧的卡我们一分钱也没挣，你来我们店理发理应存钱，这样我们才能挣提成。 这纯属以损害消费者的权益来维护个人及门店权益，极大损害公司利益及形象，这样的理发店谁还敢去敢存钱。

清河万象汇爱秀理发店，既往办卡剩余5000多元，店面关闭，没有提前通知我告知办理退费，后期联系说搬迁到了佑强分店，办卡的时候说这是全国连锁各店都可以使用。去了清河佑强爱秀护发店告诉我的升级卡再存5000元，才能把我这5000多转到他们门店使用，不然关店办的卡指不定哪天就无法使用了，还和我怕用不完就让你亲戚朋友都来用，说我们只是帮忙售后，你旧的卡我们一分钱也没挣，你来我们店理发理应存钱，这样我们才能挣提成。 这纯属以损害消费者的权益来维护个人及门店权益，极大损害公司利益及形象，这样的理发店谁还敢去敢存钱。

我于2023年9月1日在北京爱秀之星美容美发有限公司（简称爱秀造型）五道口二店预付资金10443元用作之后理发费用，付款之时商家未提供任何纸质协议或合同，也未提及任何退费规则。至2024年8月30日卡内余额为4912元。2024年8月份因其店里理发师无法给我提供满意呢发型，要求退款，商家突然提出无法退卡内实际余额，还需要扣除之前消费的被打折部分。作为不知情的消费者，无法接受这种毫无协议/合同备案随口拈来的退款规则，商家拒绝协商，一口咬死此退费规则。 首先，商家违反了商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，预收款远远超过5000元；其次，商家从未与消费者达成关于退费的任何协议，但在消费者提出退款后凭空捏造出不合理的退款规则，属于欺诈消费者。综上所述，本人提出以下诉求：要求北京爱秀之星美容美发有限公司（简称爱秀造型）五道口二店退还卡内所剩的实际余额4912元。

我于2023年11月在爱秀造型北京农大店充值了300，因工作调动一次都没用过，几个月前就打电话要求退款，店主也同意了，也登记了银行卡号和手机号码，期间也打过电话催促，一次说一个月到账，一次说一周到账，我也乖乖的在等着。现在闭店了，钱也不肯退给我，打电话过去就挂掉。希望我们消费者的权益能得到维护，遵守规则的人不应该被这样对待。

我6月17日因朋友推荐去爱秀造型东直门店剪刘海，朋友说是会员剪发68，不是88，给我推荐了丹尼理发师，我进门的时候就问我做什么，我说剪刘海，问我有预约吗？我说朋友推荐的，我加丹尼微信了，还没有通过，她说丹尼在忙，没看手机，没告诉我多少钱，也没有让我看价目表，也没有价目表，让我进去等会，我等了大约20多分钟来了一个男孩给我洗头发，洗完头发才告诉我丹尼剪头发128，没有办法我已经洗完头发了，只能接受了，剪发期间我要求剪刘海，剪短一点，丹尼提出要把我整体长发剪成短发，我头发长的慢，不舍得剪，拒绝了，他依然建议我剪短发，没有办法最后还是整体被他剪了5厘米多的长度，我很心痛，怕他不好好剪，我哄他说，给我点时间想想，等我想好了再来找他剪，要求刘海剪短一点，最后也没有剪短，剪完我问他多少钱，他没有回答让我去前台，有一个自称店长的人直接要求我办卡充值1000元，我拒绝了，又要求我办卡充值6.7百，我也拒绝了，最后要求我充值300，我依然拒绝，最后脸色很难看收了我128，然后没有任何票据，这就是一家黑店，不明码标价，买单时候要求大额办卡，态度恶劣！