杭州口腔医院正畸治疗退款纠纷

2022年3月26日，在上城区湖滨街道吴山路社区平海路57号杭州市口腔医院湖滨园区，做牙齿正畸，当时主治医生王晖医生做的方案，矫正期为3.5到4年，支付42840余元(不包含挂号费啥的)，戴的是隐适美牙套，每两月到医院看一次医生，看矫正情况，拿5副牙套，每两周自己在家换1副牙套。 正畸过程中，我分别于2022年3月26日，2022年5月28日，2022年9月3日，2022年11月26日，2023年2月25日分别去医院就诊，一共5次，取走10个月的牙套。此后再未就诊。 主要原因： 1、前期疫情非常严重，因正畸治疗需要摘口罩，身体不适，一直在家休养； 2、目前脸颊有明显的“牙套脸"，去整形就诊后，医生识别牙套脸，并建议不佩戴，建议进行医美，emmmm………… 故不继续治疗，要求退还剩余费用，被告知牙套都已做好，不能退款，一开始表示只能退款10000元，后面又表示可以退20000元，我不认可，不认可原因如下： 1、牙套材料费，治疗时长是3.5到4年，至少42个月，我现在看了10个月，牙套每2周更换一次，每2月到医院取5副牙套，需根据矫正情况调整，为何事先做好所有牙套？那我自己调整就好啦。按照时间折算退还14247元。 2、牙套材料费18700元，也远远高于其他口腔机构的价格，现在说不能退，是不是和工厂联合好对这部分费用进行内化了………… 3、除了材料费之外费用24140，再除去拍片等费用，其他费用按照时间折算16937元。 总计诉求费用3万余元。做一次正畸我也有一些期待的，前期也付出了四五万的成本，现在变成这样，希望有关部门可以协同我一起处理下，感谢。