已完结
翰皇洗护虚假宣传致衣物损坏要求赔偿
我于2024年10月29日在美团平台购买了翰皇的干洗服务，结果就是虚假宣传欺*消费者，直接水洗的，导致我衣服永久性褪色，结块，现在北京降温我这衣服结块已经就是根本不能出去，有的地方一点棉都没有，我一个学生钱也不多没办法买新的因为他们的不作为，虚假宣传导致我好好的衣服变成这样保暖效果完全没有了，跟美团沟通数次无果，美团跟我说，商家说我这衣服送过去就是结块的，我请问呢？？？当时当天我联系翰皇的时候他们自己都承认了他们的这个过错现在反咬我一口说我衣服本来就是结块的，哪有这么不要脸的商家？我的衣服没结块有证据，因为这结块很严重但肉眼看不出，穿上去就是感受特别明显，疙疙瘩瘩的，她们说我衣服本来就结块请问是穿我的衣服了吗？有什么证据说我衣服结块，我的诉求是赔我的衣服本身的钱➕洗衣服服务的钱
投诉编号：97950700
投诉对象
翰皇洗护
平均处理时长：1天内
涉诉金额
360元
投诉问题
#虚假宣传#服务质量差
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
翰皇洗护洗衣变色拒赔
我于12月30日到联盟店送至米色羽绒服一件，1月9号拿回发现颜色严重不符，变色灰色，找到该店家老板拒不承认他洗完的衣服会发生变*况，说是衣服的材质问题，这件衣服之前在其他店洗过一次没有发生任何变化，洗完后的衣服与单子上所写颜色不一致，只退还了洗衣费用，我对处理结果不满意，原价1200元，我的诉求希望赔偿部分费用
已完结
商家拒不退款
在北京翰皇龙旗广场店存了800元钱，后来店家搬走也不通知消费者，只洗了两个包，还剩400元，后来通过总部找到相关负责人，133****8272，拖了一个多月，拒不退款，各种理由，而且当时修包的钱已经给退了，但是说是查不到退款记录，各种拖延
已完结
翰皇洗护北京玉蜓桥店拖延退卡款
北京翰皇玉蜓桥店，充卡500元，使用140，退卡360元，店面迟迟不退款
已完结
投诉翰皇洗护退款纠纷
投诉翰皇洗护丢失顾客会员卡信息，不能查询余额，导致会员卡不能正常使用
已完结
投诉翰皇洗护服务质量差，要求改善服务
我于2024年10月1日在湖北省恩施州土家族苗族自治州利川市翰皇洗护清洗一双鞋子，在送到店时给老板讲过鞋子容易脱色要用软毛刷清洗，但是于10月5日去店铺领取清洗鞋子时，鞋子脱色严重以及清洗不干净，和老板沟通无果。我的诉求是店铺修复鞋子
已完结
投诉翰皇洗护退款纠纷
2023年5月17日我在翰皇洗护（坞城东街店）充值300元进行洗鞋服务，大概洗过三次，2024年4月该店人去店空，并未接到店主告知我要退款或者闭店的通知，电话不接，微信不回，我要求退还我剩余的充值金额。
已完结
翰皇洗护衣服破洞
5月16号通过微信联系翰皇洗护店员上门取衣服，当天翰皇洗护员工上门取衣服没有立刻检查要洗的衣服，就把我要洗的衣服装进两个塑料袋就拎走了。洗衣服前我在家是有仔细检查每件衣服包括每个口袋都会掏，特别脏的地方也都会看。当天中午店员就把我消费的小票都打印出来了，消费小票上的每件衣服具体信息都写得很清楚证明他们是有每件检查的。5.17号给我发消息说衣服师傅清洗发现袖口有破洞。衣服拿回店里我和家人一起去店里看了衣服情况，不仅表面袖口有破洞袖子里面也有破洞，都能看到里面的羽绒了。现在翰皇洗护不承认是他们弄坏的推卸责任说是漏检了。不是他们的原因。只愿意给我免去一件衣服的干洗费。我的衣服是去年冬天才买的就穿过一次，订单都有。一共1254元。我的诉求是要么赔付一件一样的衣服要么衣服折旧赔付。
已完结
翰皇洗护洗lv包包变色，拒绝理赔
我在lv专柜1月份买的包包，我4.7日在翰皇（弘善家园店）清洗了一个lv包，4月17日去取包，发现包给我洗变色了，去专柜定损说修包大概需要1.2万，店家拒绝理赔，还诉说不知道洗包的时候是真包🙂图片左边为洗变色部位，右边是没有洗的肩带
已完结
干洗业务损坏赔偿拒绝
我于2024年3月14日购买其公司干洗业务，送洗后衣物染色，协调沟通将近一个月，目前已承认对衣物有损坏，但对于赔偿需求概不回复
已完结
评论
