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大学生投诉SOR索尔祛痘店诱导消费及不合理退卡方案

本人是一名普通的大学生消费能力有限在美团团购上看到一家价格30的面部清洁想去体验一下到店之后店长说要给我做个面部检查说我皮肤状况不好一直诱导我去做她们店价格高到380的产品还说额外赠送面部清洁我嫌价格高没答应和她还价做了一个168的清洁她给我做脸的过程中一直诱导我消费做他们店里的灯泡肌并说赠送我清洁（不用额外再花钱）我犹豫不决的情况下她就拿着产品给我上脸那次效果确实不错说是给我们大学生的优惠可以月付还给打个8折我只好答应了折后价是每次276，分六期共六次她并额外赠送了我一个月的清洁卡自己可用也可带朋友来用。第二次我带朋友去想给她用我的清洁卡店家还是一贯的套路诱导消费推销办卡最后我朋友做了一个他们门店一百多的一个项目给我第二次做脸的美容师技术也不到位态度敷衍基本的美容操作还要问第一次给我做美容的美容师，效果也差强人意。犹豫再三我想协商和店家退卡店家给出的方案我需要支付的金额高于我原先需支付的六次美容项目的价钱。这是一种欺*消费者侵犯消费者权益的行为希望市场监督部门进行检查，他们门店的销售方式形同洗脑。我需要支付的是我第二次做脸的276 最多再加上违约金160 店家却给我列出我需要支付一千六百多实在不合理美容产品本来就是一种溢价产品贵的可能是服务他们的产品绝对不值这个价格! 希望市场监督局严查此事维护我们这些消费者的权益。

投诉编号：97950452 2024-11-26 14:08:57

投诉对象

SOR索尔祛痘

平均处理时长：7天内

涉诉金额

1656元

投诉问题

#强制消费#预付卡纠纷

投诉进度

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本人在5.25在抖音刷到一个9.9的祛痘团购，因为我皮肤状态不太好，就打算去试一下，去的时候，他们的工作人员说要先做一个皮肤检测，做完皮肤检测那个主任就说我皮肤毛孔堵塞，就是听她说感觉我的皮肤好像特别严重，然后她问我想改善皮肤哪些问题，我就说脸上的痘痘需要整一下，后面就推销让我办年卡6800,我说太贵了，我就没有打算买，她又说你可以做几次体验一下试试，然后说是980五次，我还是觉得贵了，然后她又说给我优惠两百，给我一个学生价，我就买了，后面在做的时候一直推销让我买年卡，在第二次去的时候又说有个工作人员的家里面有人是当兵的，说有军人福利可以优惠，就利用工作人员的名义让我去办年卡，减下来5120，做了几次排浊后重新检测了一下皮肤，又说我脸上有激素，诱导我购买产品排激素，说我这个皮肤是敏感性的，受损严重，这是擦了祛痘药膏后形成的激素，脸上毛发旺盛，做两套多肽基本上可以解决，我当时没有考虑要，我说先把年卡做了再说，工作人员说重庆店开业有活动，让我买两套送了一盒面膜，减下来8840，做多肽项目过程中，后面忽悠我办充值活动，充两百抵1980，做了多肽皮肤会干，推销我购买壳聚糖产品，补水保湿，3980，后面八一建军节，说公司搞活动，让我和工作人员双拼壳聚糖和冻干套各一套5980，真是一套一套的，八月底说中秋节又是搞活动砸金蛋，有大奖，工作人员让我砸那个王牌项目血清，内部人员还特意提醒我砸哪边的，只有一个名额，还说我的眼部的皮肤不好，让我买一个年卡做眼部护理，一共减下来27204，我说我没的那么多钱，她说可以办分期，后面就办了一年半的分期15000，说每个月我们会返你一半的利息，贴息50%，这样总共下来一共花费了56168元。我现在的诉求是： 1、这个美容院收取了我56168元没有开具正式发票给我，严重怀疑她们存在偷税漏税，希望隆昌税务部门进行严查，给消费者一个合理的答复 2、希望隆昌市场监督局对该美容里销售的产品订价是否合理（一套产品需要8000多） 3、希望隆昌卫生部查询该美容的卫生环境是否达标，（居然可以店里面对消费者脸上进行血清更换） 4、希望隆昌有关部门查询该美容办理贷款的权限。（居然可以直接美容款出来） 5、希望有关部门将我这些被欺*费用合理合法的要求该美容院退还给我，并且将分期取消。