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未成年人通过忍者必须死3游戏误充值2032元
10月份，未满12岁的小朋友在大人不知道的情况下通过忍者必须死3游戏充值2032元，联系忍者必须死3公众号客服，说通过苹果手机账户扣款，需要联系苹果客服解决，拨打苹果客服热线申请退款，苹果客服说他们没有权限，需要联系忍者必须死3客服申请退款，拨打忍者必须死3客服电话，一直无人接听，现在诉求就是申请退款。
投诉编号：97947015
投诉对象
忍者必须死3
平均处理时长：7天内
涉诉金额
2032元
投诉问题
#服务电话接通难#退款纠纷#未成年人充值
投诉进度
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