南宁继教教育（广西）收取学费未退款

本人于2024年1月3日经过微信搜索:广西自考成人本科。添加到对方微信，2025年 3月21日咨询非全研究生学历提升，对方是培训机构(广西继教教育管理中心)的销售人员，却说自己是招生老师，诱导我误以为是广西自考招生办的正规招生老师，谎称自己是助学单位，误导我以为是官方广西自考办，并我拉进入一个三个人的微信群“分期手续指导群”以申请“助学贷”的名义，让我分期贷款，一共向其机构交了5980元学费(培训费)，其中首期598元，5532是分9期贷款。并签订了合同。提供了收据。 后续我经过查阅得知，该公司名称为“广西继教教育管理中心”与正规自考招生办“广西继续教育学院”存在文字上的轻微误差，让我产生误会，以为对方是正规官方自考办。 该销售人员微信名称为“继续教育学历招生-李老师”让我误以为是自考办的招生老师，并在聊天过程中提到“学费”“招生”等字眼让我误以为是给报考的高校广西大学交学费。 后本人查阅广西招生考试院官方网站得知，广西有多所高校提供网络助学，是国家正规助学政策，并未授权任何单位助学，该机构却一直谎称这是一种擦边形式，可随时取消，一直以“开班名额”“招满即止”等催促字眼诱导我报名他们机构交培训费。后续本人查阅广西招生考试院，广西网络助学官方网站，自考报名并没有名额限制。也并未授权任何单位助学。并且该机构并不具备教育培训，招生资质。 目前我像该机构提出退培训费，对方并没有给对方并没有给我答复，。 我作为一名宝妈，想提升自己的学历，学费对我于我来说非常重要。目前我只是交了培训费还未接受该机构的任何服务。我希望有关主管部门帮助我向该机构负责人协商退学费。

我2021年报名了深圳以学教育自考学费5586后续赚函授，机构的人帮我转到了广西南宁继续教育收费1980。这个是学校的函授站点，我了解了很多函授站点他们都是没有收取费用的，因为学校会给他们返点，但是这个南宁继续教育收费过高，后续协调退费，不肯，而且期间他们没有给我开任何发票

及1️⃣之前自考本科交的费用六千多的费用，我觉得太难了想转成函授，机构那边却是不可以转，后面说要转函授要升班才可以免费转，而升班需要交了3500的费用， 2️⃣转函授前跟我说好可以把自考的费用抵扣的函授里，跟我说好了一年只交一千多，两年两千多的费用就没有其他费用 3️⃣现在函授录取了现在又变成总费用5250多，这个费用我了解，本身就是报本科的全部费用，那如果我把你这个自考退了，我一样可以在其他地方去报这个函授，而且并且不用花那一笔3500升班的钱 4️⃣该教育机构存在欺诈消费者的权益，我是不认同这个说法的，当初机构跟我说的不一样，有明确跟我说过一年1000多的费用，我接受不了现在是以总费用5250去交 5️⃣那我当初交的升班的3500的费用有什么意义？自考的那笔6千多的费用不能退，我可以接受，现在这个函授重新报考要交5250块钱的费用我也能接受，我就是接受不了，为什么说要升班交3500的费用才可以转成函授，说好可以以自考的学费抵扣到函授的费用 6️⃣该教育机构存在欺*消费者权益，跟机构反馈时机构拒知不理，不及与任何回应，请帮帮我申请退回不符合条理的3500升班费用以及自考学费六千多的部分费用

2025.2.10号，我在微信公众号看到有2025年在专升本考试公告，看到有广西南宁继续教育管理中心的二维码。本着是自治区官方公众号发布的公告，就扫码加了一个姓冯的老师，聊了一天，他加诱导我报名专升本。说学费5580元，还诱导我开了培训贷款，我在2025年2月10日晚上付了首付558元，当天晚上又诱导我开了贷款付了5022元，当天付款合计5580元。2025年2月12日，我反应过来，这个是不正当机构，我要求退款，说不给退，我都还没有开始学，就说不给退了，我坚决要退，然后说帮我联系售后的老师，联系上了，也是一直拖着，拖着不给退。

投诉内容： 2023年6月16日通过微信公众号了解到自考专升本费用1980元，听说是帮转交给学校才签的合同说的是1980元不知怎么就付了5480元，到2023年11月 30号，发现不对就中止了协议还剩3251元费用，然后又被诱导消费补缴了2729元自考转成考，收取该费用未签合同，该培训机构教师存在欺诈行为，现在要求退还2729元。

我出生于2001年4月27号，于2025年2月8日傍晚五点左右购买此广西南宁继教教育管理中心的成人本科升学课程4482元，结果晚上民族大学招生办老师给我打电话问我是不是要升学，我说我报了，说我报的哪里，我说我报了此机构，后面老师跟我说此机构是*局，和当地教育局挂不上勾没有认可的，此机构*我说国家取消小自考政策给我报了大自考，急着升学没有想那么多，诱导性欺*消费，而且合同里都是霸王条款，交完钱了才给我看的合同，合同都是对他们机构有利，排除了消费者的权益，还谎称自己是退伍军人，此机构上了南宁地铁站的12315监督投诉公告牌了，被这种机构*也是自己傻，所以要求退钱，不愿意退钱，合同里明确写着七天之内可以退不扣费，后面要扣我百分之二十，说二月十号今天给我退，今天说交流程要两三个月才能退，这明摆着就不想退想拖时间，因为超过七日他们就有理由扣钱了，而且给我的是4482的收据，不是发票，我怀疑此机构存在偷税漏税的问题，我需要退款，我也还是个学生刚出社会不容易，想报个升学找更好前途就存那么几千元被这种无良机构*走，希望给个说法

其2024年5月31日在广西南宁继教教育管理中心报名了高升专的函授服务，并且交了2480元+100元报名费，广西南宁继教教育管理中心发有一份协议，但双方都没有签字。并在此之前我已经在其它教育机构部门报了高升专的函授服务，是广西继教教育管理中心跟我说报名两个是不会冲突，我才报名，但报名之后发现只能在一家机构报名高升专的函授服务，不然就不冲突，其广西继教教育管理中心涉嫌隐瞒误导性诱*我报名！且我交了钱并没有享受任何服务，我也没有签协议或合同，我在2024年12月13日找广西南宁继教教育管理中心退费，广西南宁继教教育管理中心说只能按照协议或合同上面的规定给我退回826.67元，我不接受该退费额。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理！

我于2022年5月31号在南宁继教教育报读升本的课程，学费是4886元.在报读期间由于个人的时间安排没能去考试，于2024年9月11日我转成函授的方式报考，我从网上了解到，入取后还需缴纳学费，于2025年1月10日申请退费，对方不给受理，不给任何的回答

本人于2025年1月3日经过微信搜索:广西自考成人本科。添加到对方微信，咨询专升本本科学历提升，对方是培训机构(广西继教教育管理中心)的销售人员，却说自己是招生老师，诱导我误以为是广西自考招生办的正规招生老师，谎称自己是助学单位，误导我以为是官方广西自考办，并我拉进入一个三个人的微信群“分期手续指导群”以申请“助学贷”的名义，让我分期贷款，一共向其机构交了6157元学费(培训费)，其中首期622元，5535元是分9期贷款。并签订了合同。提供了收据。 后续我经过查阅得知，该公司名称为“广西继教教育管理中心”与正规自考招生办“广西继续教育学院”存在文字上的轻微误差，让我产生误会，以为对方是正规官方自考办。 该销售人员微信名称为“继续教育学历招生-冯老师”让我误以为是自考办的招生老师，并在聊天过程中提到“学费”“招生”等字眼让我误以为是给报考的高校广西大学交学费。 后本人查阅广西招生考试院官方网站得知，广西有多所高校提供网络助学，是国家正规助学政策，并未授权任何单位助学，该机构却一直谎称这是一种擦边形式，可随时取消，一直以“开班名额”“招满即止”等催促字眼诱导我报名他们机构交培训费。后续本人查阅广西招生考试院，广西网络助学官方网站，自考报名并没有名额限制。也并未授权任何单位助学。并且该机构并不具备教育培训，招生资质。 目前我像该机构提出协商退培训费，对方并没有给我一个准确的答复，只是给我填了一份名为“副本学费退费申请表”的文档说进行退费审核，我填写后询问对方审核时间，对方并没有给我答复，也不告知我审核期限，是否能审核成功。以“审批”的理由让我等待，等待期限也未答复。 我作为一名学生，想提升自己的学历，学费对我于我来说非常重要。目前我只是交了培训费还未接受该机构的任何服务。我希望有关主管部门帮助我向该机构负责人协商退学费。