兴国教育（江苏）退费纠纷及服务质量问题

2022年10月19日，我通过线下咨询购买教育培训课程,总金额7980元，其中线上转账6980元，现金1000元。我已经上了一个星期，发现培训效果不佳，我多次明确提出不再继续接受剩余的服务课程，都被搪塞。因涉世未深，不知道用什么渠道去投诉，一拖再拖。合同上签的是我之前的名字，期间曾改过名。

我于2024年3月31号交报名费 全程班7480元 2024年年底第一次沟通退费 沟通老师踢皮球、冷暴力，发消息不回。后于2025年年初开学第一次线下沟通，有沟通完整录音，开始说按照我所上过的课换算课时给我退，没有明确说不能退，且我只上了一年，换算成课时是不超一半的，然后后期突然跟我说不能退费，不符合协议，课时超过一半，现沟通无果，且怀疑协议有强制性，收费有问题，后期多次沟通，一直被迫拖着，一直踢皮球、冷暴力处理，多次沟通都说公司规定，不符合

我于2023年10月18日在兴国电商平台购买课程，出现侵权问题，侵害了财产损害赔偿权益，我的诉求是退还未上课程钱以及未上集训的钱8000

我在咨询过专转本相关事宜后，于2023年3月18日晚19点51分和3月19日早6点50共缴费500元定金，并签订合同约定为定金，后经考虑决定不再报名提出退费，名为乔杰的销售人员改口说这500不是定金而是书本费，并声称本人已经把书拿走的行为已经造成了公司的运营成本，不予退费。后2024年8月15日向南京兴国专转本总部提出投诉，但7个工作日内并未回复，且本人忘记。又于2025年2月9日向南京兴国专转本总部提出投诉，经由后台人员查询，兴国内部并未有我的信息，也就是说这500的“定金”并没有到公司账户，我有理由怀疑名为乔杰的销售人员私自收下了这500，侵贪公司财产

我于2022年在兴国报名了专转本项目，哪个时候还没有成年，分辨能力有限，在他们的虚假宣传下购买了他们的课程，并没有如他们所说的公办本科，而且在我不知情的情况下，为我签订了电子协议，侵害了我的知情同意权，我的诉求是退款

2024年10月29日报名江苏兴国教育科技有限公司的辅导班，开课后发现教育质量低，收获不大，合同条款与招生老师口述不一致，想要退款，但是签订了合同，一共518课时，目前只上32课时左右，违约金高达课程费用的70%，与机构相关人员协商，要么违约金70%，再扣除已上课的费用，要么顶替名额，帮助其招生。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2023年2月26日于江苏省海安市清江浦区新国专转本，缴费7180元用于转本，课程没上完要求退费，转本老师欺*课时真实情况且拒不退费，一直拖延时间，现诉求退费3000元，并且为欺*行为实行道歉。

本人 2024 年8月28 日在 江苏兴国教育科技有限公司 报名 专转本课程 学费 7580 元全款 ，该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，看了前面9天课程，教学质量差，对本人没帮助，机构诱导本人缴费，请求退学，请求有关部门帮本人协商联系机构对本人退款的要求不予处理。因此提出退费

24年9月21日交全款三年费用7980元今24年11月9日我想退费告知这个要上上级沟通，沟通结果是不退的，一分不退。在之前也签过协议，上面写过上一个月后不与退款。也拿合同绑架我说过不支持退款。这个课程不想学了，学不懂，所以退费。地址：兴国专转本(淮安校区)清江浦区-天津路翰林花园西南侧约30米